Sendungsverlauf

Dies kann unterschiedlichste Gründe haben.
Grundsätzlich ist es immer ratsam, auch den Spam-/Junk-Ordner zu durchsuchen.

Eine andere Möglichkeit ist die folgende: Als E-Mail-Server haben wir bisher einen Dienstleister genutzt. Hier läuft  der Versand über eine sog. shared IP. Das heißt, nicht nur wir hängen an dieser IP sondern auch andere Unternehmen. Dies kann dazu führen, dass E-Mails von anderen Servern als Spam eingestuft werden. (Wenn der Versand von E-Mails bei einem der anderen, die an der shared IP hängen, «aus den Fugen gerät»).

Wir haben seit anfang April nun eine eigene IP. Diese ist bei den anderen E-Mail-Dienstleistern folglich aber noch nicht bekannt (so wie die shared IPs). So kann es zu manchen Zustellungs-Komplikationen kommen.

Konnten wir Ihnen mit dieser Antwort weiterhelfen?

Ja, das ist möglich. Die Administratoren können im Admin-Panel unter Emails -> Emailverlauf sehen, welche E-Mails angekommen sind und welche nicht.

Sollte eine E-Mail nicht durchgestellt sein, sehen Sie anstelle des Erfolgreich versendet nur ein rotes Fehlgeschlagen.

Konnten wir Ihnen mit dieser Antwort weiterhelfen?

Ja, die Möglichkeit gibt es für die Admins im Admin-Panel unter E-Mails und E-Mail Verlauf.

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