Wie können wir Ihnen behilflich sein?

Hier in unserem Help Center finden Sie alle allgemeinen Antworten auf Fragen zu den Themen Abrechnung, Admin-Panel, Produkt und vielem Mehr.

Allgemeine E-Mail und Push Informationen

Benachrichtigungen

In Ihrem persönlichen Bereich (oben rechts, wenn Sie eingeloggt sind), können Sie unter Benachrichtigungen festlegen, zu welchen Aktionen in Ihrem Social Intranet Sie Benachrichtigungs-E-Mails und Push-Benachrichtigungen erhalten möchten.

notification

push

Vergessen Sie nicht, Ihre Einstellungen zu speichern.

*Bitte beachten Sie, dass nicht alle Benachrichtigungen ein- oder ausgeschaltet werden können.

 

E-Mail-Benachrichtigungen über ungelesene Nachrichten

Es gibt drei Bedingungen, unter denen wir E-Mail-Benachrichtigungen über ungelesene Nachrichten versenden:

  • Chat-Benachrichtigungen müssen in den E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert sein.
  • Wir senden eine E-Mail über eine ungelesene Nachricht, wenn sich die Nachricht in einem privaten Chat befindet (nicht in einem Gruppenchat)
  • Wenn der Benutzer 15 Minuten lang nicht online war.

*Wenn ein Benutzer online war, aber den Chatraum nicht betreten hat, wird er die E-Mail nicht erhalten.

 

 

 

Die Struktur des Beitrags in E-Mails

Der Inhalt des Beitrags hat eine komplexe Struktur und wir kontrollieren, wie er auf dem Dashboard angezeigt wird, aber wir können nicht garantieren, dass er in E-Mails genauso angezeigt wird, da verschiedene E-Mail-Clients diese Struktur unterschiedlich darstellen.

 

 

 

Video in der E-Mail 

Es ist nicht möglich, E-Mails mit Videos zu versenden, da E-Mail-Clients keine Videos annehmen.

Wir können nur empfehlen, Links zu Ihren Videos in E-Mails einzufügen, damit die Empfänger auf den Link klicken und den Inhalt des Videos auf einer beliebigen Ressource (z. B. YouTube) ansehen können.

Die Nutzer können die Videos auch in Ihrem Intranet über die Newsletter-Funktion ansehen.