Wie können wir Ihnen behilflich sein?

Hier in unserem Help Center finden Sie alle allgemeinen Antworten auf Fragen zu den Themen Abrechnung, Admin-Panel, Produkt und vielem Mehr.

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Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen.

Wenn Sie keine Push Notifications erhalten, kann das an mehreren Faktoren liegen.
Grundsätzlich liegt die Einstellung in Ihrem Gerät vor, sodas Ihre Systemeinstellung hier relevant ist.

Wenn Push-Benachrichtigungen nicht an Ihr Gerät zugestellt werden, kann das an zwei möglichen Einstellungen liegen:

  • Einstellung 1 – Loxonet-Benachrichtungseinstellungen in der App.
    Klicken Sie auf Ihr Foto in der oberen rechten Ecke, um das Sidebar-Menü zu öffnen wählen Sie Benachrichtungen.

 

  • Einstellung 2 – Systemeinstellungen des Smartphones.

    iPhone
    Sie können die Benachrichtigungen auf Ihrem iPhone jeweils pro App ein- und ausschalten. Bitte navigieren Sie hierfür zu dem folgenden Menüpunkt: Systemeinstellungen → Mitteilungen → Loxonet → Mitteilungen erlauben.

    Android
    Sie können auch die Benachrichtigungen auf Ihrem Android-Gerät jeweils pro App ein- und ausschalten. Bitte navigieren Sie hierfür zu dem folgenden Menüpunkt: Systemeinstellungen → Apps → Loxonet → Benachrichtigungen → Benachrichtigungen anzeigen.

Push

Möglicherweise verwenden Sie auch eine veraltete Version der App und erhalten daher keine Push-Benachrichtigungen. Wenn dies der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, die App zu aktualisieren oder komplett neu zu installieren.