Condizioni

Condizioni Generali di Contratto

Di seguito troverete i termini di utilizzo di Loxonet GmbH

1. Portata

1.1 Il Loxonet GmbH (di seguito Loxonet) offre sul sito web "Loxonet.com" (di seguito Loxonet) un software web-based per l'uso e la conservazione dei dati via Internet ( 'il software) e lo spazio di archiviazione sui server il venditore o il server di subappaltatori in Germania come software as a service (SaaS "") pronte.

1.2 I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i contratti di licenza (in seguito denominati "contratti") conclusi tra Loxonet ei suoi clienti attraverso la piattaforma "Loxonet".

1.3 I termini e le condizioni del cliente devianti non si applicano ai contratti, a meno che Loxonet non accetti espressamente la loro richiesta per iscritto.

2. Conclusione del contratto tra il cliente e Loxonet, periodo di prova

2.1 L'offerta messa a disposizione di Loxonet per utilizzare il software web-based descritto e descritto in esso non costituisce un'offerta vincolante da parte di Loxonet.

2.2 L'uso del software di Loxonet richiede la creazione di un account cliente (di seguito: account). Per creare l'account, inserire i dati richiesti e impostare una password. Confermando la creazione dell'account, il cliente inizialmente offre un'offerta vincolante per concludere un contratto per l'uso gratuito del software a scopo di test. Loxonet può accettare questa offerta impostando e concedendo l'accesso all'account o inviando un messaggio all'indirizzo e-mail specificato con i dati di accesso per l'impostazione dell'account.

2.3 Concludendo un contratto per l'uso gratuito secondo Il numero 2.2 concede a Loxonet il diritto di utilizzare il software Loxonet gratuitamente. Il periodo di prova inizia con la fornitura dei dati di accesso e dura 30 giorni. Durante il periodo di prova, il cliente avrà pieno accesso a tutte le applicazioni disponibili. Alla fine del periodo di prova, Loxonet effettuerà una conversione automatica del contratto: l'accesso alle applicazioni a pagamento verrà interrotto automaticamente. Di conseguenza, la scadenza del periodo di prova non costa al cliente. In qualsiasi momento, il cliente ha la possibilità di riattivare le applicazioni a pagamento. Le applicazioni gratuite LoxoList, LoxoNews e LoxoCal continueranno a essere disponibili dopo il periodo di prova. Una conversione automatica in un contratto per l'utilizzo a pagamento del software non ha luogo.

2.4 Per la preparazione dell'offerta e la conclusione di un contratto, il contratto si conclude nel conto stesso, per cui il cliente deve selezionare le applicazioni appropriate e confermare la sua selezione. Quindi, oltre al nome dell'organizzazione e all'indirizzo di fatturazione, devono essere inseriti anche i dettagli di pagamento per un mandato di addebito diretto SEPA. Confermando e inviando queste informazioni, il cliente stipula un contratto per l'uso del software soggetto a una tariffa con fatturazione mensile con Loxonet.

3. Servizi, cambio di versioni

3.1 Loxonet fornirà al Cliente l'accesso alla Versione software del Software offerto su Loxonet e selezionato dal Cliente come Software-as-a-Service ("SaaS") su Internet per la durata di un Contratto. La funzionalità della versione software prenotata risulta dalla descrizione sul sito Web di Loxonet sotto la voce "Prezzi" e "App".

3.2 In linea di principio, il cliente può passare tra le versioni offerte del software in qualsiasi momento a partire dal momento della conversione dell'accesso del cliente da parte di Loxonet. La remunerazione risultante risulta dai numeri 7.3 a 7.5 di questi Termini e condizioni generali.

I clienti 3.3 con un contratto per utilizzare il software possono apportare questa modifica alla versione direttamente nell'account. Se il cliente si trasforma in una versione con un ambito di applicazione più ampio durante un periodo di fatturazione corrente, il cliente può utilizzare le funzioni aggiuntive del software dal momento in cui l'account viene convertito da Loxonet. Se il cliente passa a una versione con un volume di applicazioni inferiore, il cliente può utilizzare solo le funzioni ridotte del software dal momento in cui Loxonet converte l'accesso del cliente.

4. Disponibilità e tempo di reazione in caso di malfunzionamenti

4.1 Loxonet offre una disponibilità annuale di 99% del software fornito come SaaS. Questo non include volte quando il server è (terzo particolare forza maggiore) non è disponibile a causa di altri problemi tecnici che non sono sotto il controllo di Loxonet. 9 e 00: (. Aggiornamenti del software EG) manutenzione programmata escluso, inoltre, che sono o al di fuori del normale orario di lavoro, Lunedi a Venerdì (prendendo in considerazione le vacanze di Amburgo) tra 18 sono distesi ore 00, o ai sensi del comma 4.2 annunciato in anticipo erano.

4.2 Loxonet può interrompere la disponibilità del Software per scopi di manutenzione e altri requisiti tecnici. La manutenzione sarà per quanto possibile, al di fuori del normale orario di lavoro, Lunedi a Venerdì (considerando le vacanze in Amburgo) tra 9: 00 fatta pm: 18 e 00. Se un'operazione di manutenzione (tenendo conto dei giorni festivi di Amburgo) tra 30 ad un'interruzione di utilizzo del software di oltre 9 minuti durante il normale orario di lavoro, dal lunedì al Venerdì: 00 e 18: porteranno 00 pm Loxonet è questa manutenzione e Annunciare -Mail. L'annuncio verrà effettuato almeno con 24 in anticipo. Su richiesta del cliente il lavoro di manutenzione annunciato può essere rimandato, se questo è responsabile per ragioni tecniche ed economiche, dal punto di vista Loxonet.

4.3 Le interruzioni della disponibilità del sistema devono essere segnalate dal cliente immediatamente dopo essere state rese note. è impegno Loxonet sulle segnalazioni di disturbi della disponibilità del sistema, portando ad un collasso totale del software e nelle ore di supporto (Lunedi a Venerdì dalle 9: 00 e 18: 00 Clock considerando le vacanze in Amburgo) ha ricevuto, un tempo di risposta per la Garantire l'inizio della soppressione di quattro ore. Per gli errori più leggere che non portano ad un fallimento totale del software e si verificano durante il funzionamento, Loxonet si impegna a rispondere entro e non oltre un giorno lavorativo dopo aver ricevuto il messaggio di errore.

4.4 Nel caso in cui la risoluzione dei problemi non sia possibile entro le ore 12, Loxonet informerà il cliente, specificando i motivi e il periodo previsto di eliminazione del problema.

4.5 In caso di segnalazioni di guasti che arrivano al di fuori delle ore di assistenza, il filtro inizierà il giorno lavorativo successivo. Ritardi nella soppressione che sono di responsabilità del cliente (ad es. A causa di indisponibilità di una persona di contatto sul lato del cliente o segnalazione ritardata del guasto) non saranno conteggiati al momento della soppressione delle interferenze.

5. Servizi di partecipazione del cliente

5.1 I seguenti servizi di partecipazione sono i principali obblighi del cliente e non possono essere classificati come obblighi o obbligazioni sussidiarie.

5.2 Il cliente è tenuto a verificare durante il periodo di prova, in base al numero 2.2 e 2.3 la funzionalità e la qualità complessiva del software e segnalare eventuali difetti o altre deviazioni dai requisiti della costituzione prima della conclusione di un contratto per l'utilizzo a pagamento del software sopra Loxonet , Difetti o altre deviazioni dai requisiti della costituzione, che erano noti o presenti durante il periodo di prova, ma non sembra prima della conclusione di un contratto per l'utilizzo a pagamento del software sopra Loxonet, il cliente non può rivendicare, contro Loxonet.

5.3 Il cliente è tenuto a fornire una persona di contatto e un sostituto qualificato che abbia il diritto di prendere o prontamente prendere tutte le decisioni necessarie necessarie per la fornitura del servizio concordato contrattualmente. Il cliente è obbligato a notificare senza indugio le modifiche alla persona di contatto (insieme al sostituto).

5.4 Il cliente è l'unico responsabile per il contenuto e i dati elaborati con il software. Il cliente si impegna a utilizzare il software di Loxonet solo in conformità con il contratto e in conformità alle disposizioni legali applicabili e a violare i diritti di terzi durante l'uso. Il cliente deve informare Loxonet immediatamente, se possibile per iscritto, in merito a: (i) l'uso improprio o il sospetto di uso improprio del servizio concordato contrattualmente; (ii) rischio o sospetto di minaccia alla privacy o alla sicurezza dei dati derivante dalla fornitura del servizio contrattualmente concordato; (iii) rischio o sospetto di minaccia al servizio fornito da Loxonet, ad esempio perdita di dati di accesso o attacco di hacker.

5.5 Il cliente è tenuto a garantire i requisiti tecnici stessi.

5.6 Il cliente è responsabile della configurazione tecnica e dell'amministrazione dell'account. Ciò vale indipendentemente dal fatto che Loxonet supporti il ​​cliente nella configurazione dell'account, in qualsiasi forma. Questi includono in particolare: (i) la configurazione professionale dell'account, in particolare la migrazione dei dati; (ii) l'amministrazione dell'account, in particolare la creazione di utenti e ruoli e l'assegnazione dell'accesso all'account.

5.7 Il cliente ha l'obbligo di informare immediatamente Loxonet in caso di interruzioni del servizio (mancanza di servizi, mancanza di disponibilità) in forma di testo e di fornire informazioni comprensibili su eventuali interruzioni delle prestazioni. Il cliente assisterà Loxonet adeguatamente in caso di malfunzionamento nell'identificazione e nella correzione dei guasti. Loxonet ha il diritto di mostrare temporaneamente le opzioni di gestione degli errori dei clienti e di eliminare la causa effettiva successivamente adattandosi al software Loxonet, se questo è ragionevole per il cliente.

6. Cessione dei diritti

Loxonet garantisce al cliente un diritto non esclusivo, semplice, non trasferibile e limitato nel tempo di utilizzare il software prenotato.

7. Prezzi, modalità di pagamento e termini di pagamento

7.1 Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine, come visualizzato sul sito Web Loxonet. I prezzi ci sono prezzi netti mensili in euro e sono esclusivi dell'imposta sul valore aggiunto legale nell'importo statutario rispettivamente valido, se applicabile. L'importo del canone mensile per l'utilizzo del software dipende dalla fascia di prezzo per la versione selezionata del software, che a sua volta dipende dalla portata desiderata delle applicazioni.

7.2 Tutti i pagamenti sono pagabili in anticipo, con fatturazione in anticipo.

7.3 Il periodo di fatturazione mensile inizia il giorno della conclusione di un contratto per l'utilizzo a pagamento del software sull'account e termina dopo un mese. I pagamenti per i contratti per l'uso di software con fatturazione mensile sono effettuati dal mandato di addebito diretto SEPA. Ogni mese, una fattura di Loxonet sarà resa disponibile elettronicamente al cliente nel suo profilo per il recupero e inviata via e-mail.

7.4 Se il volume delle domande aumentare o diminuire (punto 3.2) fornisce Loxonet la differenza tra l'anticipo già pagato e il prezzo modificato fino alla fine del mese di fatturazione con la seguente dichiarazione per il prossimo mese di fatturazione carica.

7.5 In caso di inadempienza da parte del cliente, se nessun pagamento è stato effettuato dopo la scadenza di un periodo di una settimana di calendario dopo la scadenza, Loxonet ha il diritto di bloccare immediatamente l'accesso del cliente al software. Loxonet informerà il cliente in merito a tale blocco in anticipo con un ulteriore termine di una settimana di calendario. In questo caso, il cliente rimane obbligato a continuare a pagare il compenso concordato più eventuali interessi di mora. Nessun danno al cliente causato dalla sospensione per questo motivo non può essere fatto valere nei confronti di Loxonet. Inoltre, in caso di inadempimento si applicano le disposizioni statutarie di §§ 286, 288 BGB o altre corrispondenti disposizioni statutarie pertinenti.

8. Inizio contratto, durata minima e risoluzione

8.1 Non appena il cliente ha ricevuto i suoi dati di accesso, inizia una fase di prova gratuita di 30-day (vedere la sezione 2.2 e 2.3). Dopo la scadenza di questo periodo di prova di 30-day, il tempo di esecuzione per la versione completa del software Loxonet non verrà esteso automaticamente. Al termine della fase di test, il cliente può decidere se intende stipulare un contratto per l'utilizzo a pagamento del software o utilizzare solo le applicazioni gratuite.

I Contratti 8.2 per l'utilizzo del software con fatturazione mensile sono soggetti a un termine minimo di un mese. Dopo la scadenza del termine minimo, il contratto viene prolungato di un mese periodi di proroga, a meno che il cliente non termini prima dell'inizio di un periodo di proroga.

8.3 Loxonet ha il diritto di rescindere i contratti per l'uso del Software a pagamento con un preavviso di due settimane fino alla fine del rispettivo periodo di fatturazione.

8.4 Il diritto di entrambe le parti contraenti di risolvere il contratto per giusta causa rimane inalterato.

8.5 Avviso di risoluzione deve essere in forma di testo. Quando la risoluzione diventa effettiva, l'account del cliente viene bloccato.

9. cancellazione

9.1 Come consumatore acc. § 13 BGB hai un diritto di revoca gemma. §§ 312g, 355 BGB anche. Dopo questo hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire spiegazioni. Il periodo di revoca è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto. Per esercitare il diritto, è necessario (Loxonet GmbH, Schottmuellerstrasse 17A, 20251 Amburgo, e-mail: info@loxonet.com) per mezzo di una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera consegnata da posta o e-mail) della vostra decisione, questa Revoca il contratto, informa. A tale scopo ti forniamo un modulo di prelievo di esempio sotto 9.3, che puoi utilizzare. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo immediatamente (ad esempio via email) una conferma della ricezione di tale revoca. Per mantenere il periodo di cancellazione, è sufficiente che tu invii l'avviso dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

9.2 In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo i pagamenti che ti abbiamo ricevuto senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica della cancellazione del presente contratto. Per questo rimborso, useremo la stessa forma di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, salvo diversamente concordato con te. In nessun caso ti verranno addebitate le spese di rimborso.

9.3 Se si desidera revocare il contratto, fornire le seguenti informazioni e inviarlo a: Loxonet GmbH Schottmüllerstraße 17A 20251 Hamburg E-Mail: info@loxonet.comCon la presente revocare concludevo il mio contratto per l'utilizzo del software Software "Loxonet" come Service.Zugang disponibili presso: __________________________________________________________________ nome del consumatore ______________________________________________________ affrontare il consumatore ______________________________________________________ Firma del consumatore _________________________ (solo con il messaggio sulla carta) Data

10. Limitazione di responsabilità

10.1 Di fronte il cliente è tenuto a un contratto per l'utilizzo a pagamento del software Loxonet responsabilità illimitata per i danni derivanti da lesioni alla vita, l'incolumità fisica o la salute, e per altri danni sulla base di dolo o colpa grave o dolo fraudolenta. Inoltre Loxonet responsabile per i contratti per l'utilizzo a pagamento del software senza limitazioni per i danni coperti dalla responsabilità in base alle disposizioni di legge vincolanti, come ad esempio nel caso di assunzione di garanzie.

10.2 In caso di trascuratezza Loxonet responsabile per i contratti per l'utilizzo a pagamento del software solo per i danni che sono stati causati da Loxonet e attribuibili a tali violazioni significative che minacciano il raggiungimento dello scopo del presente Accordo, o la violazione di obblighi la cui adempimento consente la corretta attuazione dell'accordo e può fare affidamento sulla conformità con il cliente. In questi casi la responsabilità è limitata a Loxonet contrattualmente tipici danni prevedibili.

10.3 È esclusa la responsabilità per violazione lievemente negligente di obblighi secondari trascurabili.

10.4 Loxonet è responsabile solo per danni causati da dolo, colpa grave e malizia ai clienti con contratti per l'uso gratuito del software. Questa limitazione di responsabilità non si applica ai danni derivanti da lesioni alla vita, agli arti o alla salute: Loxonet è pienamente responsabile di ciò.

10.5 Le limitazioni di responsabilità ai sensi degli articoli da 9.1 a 9.4 si applicano anche ai crediti nei confronti di dirigenti, dipendenti, altri agenti o subappaltatori di Loxonet.

11. Privacy e Riservatezza

11.1 Loxonet raccoglie e utilizza i dati personali del cliente solo in conformità con le disposizioni di legge applicabili. Le parti contraenti concludono un accordo in tal senso nella misura richiesta dalle disposizioni applicabili.

11.2 Nessuna delle parti ha diritto a informazioni riservate dell'altra parte contraente senza l'espressa autorizzazione (almeno in forma di testo) a terzi. Questo vale per i clienti con contratti sia per uso gratuito che a pagamento. Tutte le informazioni, siano esse registrate per iscritto o oralmente trasmessa, che (i) la natura della materia sono considerate confidenziali o classificate o (ii) l'altra parte, l'informazione viene trasmessa già a causa delle circostanze esterne della trasmissione di informazioni riservate o per la segretezza deve riconoscere Le informazioni riservate comprendono in particolare le descrizioni e le specifiche dei prodotti, nonché i prezzi. Entrambe le parti contraenti si impegnano a utilizzare informazioni riservate solo per scopi concordati contrattualmente. Entrambe le parti prendono almeno le precauzioni che prendono riguardo alle proprie informazioni riservate. Tali misure precauzionali devono essere almeno adeguate per impedire la divulgazione a terzi non autorizzati. Entrambe le parti sono, inoltre, tenuti a impedire la divulgazione non autorizzata o l'uso di informazioni riservate dai loro clienti, dipendenti, subappaltatori o rappresentante legale. Le parti contraenti si informeranno reciprocamente per iscritto in caso di uso improprio di informazioni riservate. vengono trasmesse da un terzo che non è soggetto a simile accordo di riservatezza, con l'eccezione dell'obbligo di cui sopra è di tali informazioni che (i) sono stati l'altra parte già noto prima della trasmissione e nessun accordo di riservatezza esistente, (ii), (iii) sono altrimenti pubblicamente noti ( iv) sono stati sviluppati in modo indipendente e senza l'uso delle informazioni riservate, (v) sono stati approvati per iscritto per la pubblicazione o (vi) deve essere presentata in virtù di un tribunale o ordine ufficiale, a condizione che l'interessata dai contraenti di trasmissione saranno informati per tempo per avere misure di protezione giuridica essere in grado di iniziare. L'obbligo di riservatezza si applica anche oltre la durata del contratto fino a dodici mesi dopo la data effettiva di risoluzione del contratto.

12. Diritti revisione

12.1 Loxonet ha il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento o di integrare qualsiasi regolamento per l'utilizzo di eventuali servizi aggiuntivi o funzioni introdotte di recente del software. Le modifiche e le aggiunte ai Termini e condizioni generali saranno comunicate al cliente via e-mail all'indirizzo e-mail da lui fornito entro e non oltre quattro settimane prima dell'entrata in vigore prevista. Il consenso del cliente a modificare i termini e le condizioni si considera concesso se il cliente non si oppone al cambiamento in forma scritta (ad esempio lettera, fax, e-mail) entro un periodo di due settimane a partire dal giorno successivo alla notifica di modifica , Loxonet si impegna a indicare separatamente nell'avviso di modifica la possibilità dell'opposizione, il termine per l'opposizione, il requisito della forma scritta e il significato o le conseguenze del rifiuto di un'obiezione.

12.2 Loxonet si riserva il diritto di modificare il software o offrire funzionalità diverse, a meno che modifiche e scostamenti non siano irragionevoli per il cliente. Se la fornitura di una versione modificata del software o una modifica delle funzionalità del software comporta un cambiamento sostanziale nei flussi di lavoro supportati dal software del cliente e / o limitazioni sull'usabilità dei dati generati in precedenza, Loxonet lo farà al cliente entro quattro settimane prima che diventino effettivi annunciare un tale cambiamento nella forma del testo. Se il cliente non si oppone alla modifica scritta entro un periodo di due settimane dal ricevimento della notifica di modifica, la modifica diventa parte del contratto. Loxonet avviserà i clienti di qualsiasi notifica di modifiche al termine di cui sopra e delle conseguenze legali della loro mancata osservanza in caso di non conformità.

12.3 Loxonet si riserva inoltre il diritto di modificare il software o di offrire diverse funzionalità, (i) nella misura necessaria per stabilire la conformità dei servizi offerti dal Loxonet con la legge applicabile a questi diritto di servizi, in particolare, se le modifiche di legge; (ii) nella misura in cui Loxonet rispetta una decisione giudiziaria o amministrativa diretta a Loxonet; (iii) nella misura necessaria per eliminare le vulnerabilità del software; o (iv) nella misura in cui ciò è prevalentemente vantaggioso per il cliente.

12.4 Loxonet ha il diritto di adeguare i prezzi dei servizi contrattuali a pagamento per compensare il personale e altri aumenti di costo su base annuale ragionevole. Loxonet comunicherà tali adeguamenti di prezzo e la data di efficacia dell'adeguamento del prezzo al cliente sotto forma di testo. Le rettifiche di prezzo non si applicano ai periodi per i quali il cliente ha già effettuato pagamenti. Se l'aumento del prezzo è superiore al 5% del prezzo precedente, il cliente può opporsi a tale aumento di prezzo con un preavviso di due settimane dalla notifica.

12.5 Se il cliente si oppone a una modifica ai sensi della presente sezione 11 in forma e nei tempi previsti, il rapporto contrattuale continuerà nelle condizioni precedenti. In questo caso, Loxonet si riserva il diritto di risolvere il rapporto contrattuale in modo straordinario con un preavviso di un mese.

Le modifiche di 12.6 a questi termini e condizioni devono essere in forma scritta. Questo vale anche per la terminazione del modulo di testo stesso.

13. Disposizioni finali

13.1 Se singole disposizioni dei Termini e Condizioni Generali non sono diventate parte del contratto in tutto o in parte o sono inefficaci, il resto del contratto rimane in vigore. Nella misura in cui le disposizioni non sono diventate parte del contratto o sono inefficaci, il contenuto del contratto deve essere conforme alle disposizioni di legge.

13.2 Il rapporto contrattuale esistente tra i partner contrattuali è soggetto esclusivamente alla legge della Repubblica Federale di Germania. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da e / o in connessione con questo rapporto contrattuale tra Loxonet e il cliente è, nella misura consentita dalla legge, la sede operativa di Loxonet.

13.3 Per la conclusione del contratto, il cliente ha accesso alle lingue in cui questi termini e condizioni sono disponibili sul sito web Loxonet. Decisivo per la conclusione del contratto per i clienti della regione DACH - Germania, Austria Svizzera - è la versione tedesca valida.

A partire da: aprile 2019