Customer-Success-Manager/ Projektmanager (m/w/d)

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Das ist Loxonet

Wir bei Loxonet haben eine Kommunikations- und Organisationsplattform für Unternehmen, Verbände, & Vereine entwickelt. Loxonet lebt von einem jungen Team aus Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen, die es lieben zusammenzuarbeiten, neue Wege zu gehen und auch mal nach Feierabend auf die Erfolge anzustoßen.

Im Jahr 2020 haben wir uns stark weiterentwickelt, unseren Kunden viele neue Funktionen ermöglicht und spannende Projekte für die kommenden Jahre vorangetrieben, bei dem auch Du ein Teil der Geschichte sein wirst! Unsere Kunden sind begeistert von unserem freundlichen Kundenservice, die persönlichen Beziehungen, die wir pflegen und dass wir stets schnell auf Ideen und Herausforderungen reagieren.

Und genau dafür suchen wir Dich – Du unterstützt unsere Kunden mit viel Leidenschaft für das Produkt, hast immer ein offenes Ohr für Ideen und hilfst Ihnen dabei, Ihre Plattform noch besser zu nutzen.

Deine Aufgaben


Neue Kunden führst du eigenständig durch die Onboarding-Prozesse und unterstützt sie bei der Einrichtung von Loxonet


Du berätst unsere Kunden immer individuell nach Ihren Anforderungen


Auch nach dem Onboarding-Projekt bist Du gern für Sie da, z.B. durch regelmäßige Telefonate oder gemeinsam geplante Events.


Deine Analyse der Produktnutzung trägt dazu bei Herausforderungen zu erkennen, bevor der Kunde sie selber merkt


Du hältst Produkt-Webinare für unsere User, um neue Funktionen oder Best-Practices zu erklären.


Du schreckst nicht davor zurück Prozesse zu überdenken oder neu aufzubauen


Du bist Teil der gemeinsamen Geschichte von Loxonet

Dein Profil


Mindestens 1.5 Jahre Erfahrung im Customer-Success-Management, Projektmanagement, Kundenbetreuung oder gerne auch Quereinsteiger


Einen strukturierten, analytischen und zielorientierten Arbeitsstil


Mit deiner offenen und kommunikativen Art begeisterst Du andere für Dich und Dein Tun


Software-affinität und den Willen dich schnell in die Loxonet-Plattform einzuarbeiten


Eine hohe Eigenmotivation und ausgeprägte Hands-on-Mentalität


Du denkst „wir“ statt „ich“ und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

Können wir Dir helfen?

Du hast allgemeine Fragen oder bist Dir unsicher, ob der Job zu Dir passt. Kontaktiere uns gern und wir finden es gemeinsam heraus.

Ruf gerne an

040/226373777

Schreib uns eine E-Mail

info@loxonet.com

Es ist nichts für Dich dabei?

Du möchtest gern ein Teil des Loxonets Team werden, hast allerdings keinen passenden Job gefunden?

Lass es uns wissen und schicke uns Deine Initiativbewerbung.

Zur Bewerbung senden Sie bitte eine vollständige Bewerbungsemail an info@Loxonet.com