Cyberangriff auf das Unternehmen: Mit der Mitarbeiter-App redundant kommunizieren

Redundante Kommunikation sichert Unternehmen bei Cyberangriffen ab – schnelle, sichere und gezielte Informationsweitergabe an die Belegschaft.

Felix

September

2024

Einleitung:
Cyberangriffe gehören zu den größten Bedrohungen für Unternehmen. Laut einer Studie des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) ist die Zahl der Angriffe in den letzten Jahren exponentiell gestiegen. Besonders betroffen sind kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die häufig nicht über ausreichende Sicherheitsvorkehrungen verfügen. In solchen Krisensituationen ist eine redundante und sichere Kommunikation entscheidend, um Betriebsabläufe zu sichern und die Belegschaft informiert zu halten.

Was bedeutet redundante Kommunikation?
Redundanz in der Kommunikation bedeutet, dass Informationen über mehrere Kanäle bereitgestellt werden, um sicherzustellen, dass sie alle relevanten Empfänger erreichen – auch dann, wenn einzelne Kommunikationswege ausfallen. Dies ist besonders bei Cyberangriffen relevant, da oft die primären IT-Systeme und E-Mail-Server betroffen sind.

Warum Mitarbeiter-Apps ideal sind
Eine Mitarbeiter-App bietet eine zentrale Plattform für die interne Kommunikation. Durch Cloud-basierte Lösungen können Unternehmen unabhängig von der eigenen IT-Infrastruktur Informationen bereitstellen.

Mehrere Kommunikationswege: Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, und automatisierte SMS sind nur einige Beispiele.
Sicherheitsvorkehrungen: Viele Mitarbeiter-Apps nutzen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Multi-Faktor-Authentifizierung, um sensible Daten zu schützen.
Offline-Funktionalität: Manche Apps erlauben den Zugriff auf gespeicherte Inhalte, auch wenn keine Internetverbindung besteht.

1. Minimierung von Ausfallzeiten

Durch redundante Kommunikation werden Informationen auch dann weitergeleitet, wenn primäre Systeme ausfallen.

2. Schnelle Entscheidungsfindung

Krisenteams können schneller reagieren, da wichtige Informationen über alternative Kanäle sofort verfügbar sind.

3. Erhalt der Mitarbeiterbindung

Transparente Kommunikation stärkt das Vertrauen der Belegschaft und reduziert Unsicherheiten.

4. Schutz vor Informationsverlust

Redundante Kanäle verhindern, dass kritische Informationen verloren gehen oder nicht zugestellt werden.

Praxisbeispiele aus der Krisenkommunikation:

Sofortige Information der Belegschaft: Unternehmen können via Push-Benachrichtigung direkt alle Mitarbeiter informieren und Anweisungen zur Datensicherheit geben.
Alternative Zugangspunkte: Wenn interne Netzwerke durch einen Angriff lahmgelegt werden, kann die App über externe Server betrieben werden.
Koordination von Notfallteams: Über Gruppenfunktionen können Abteilungen zielgerichtet angesprochen und Maßnahmen schneller koordiniert werden.

1. Zugang unabhängig von der IT-Infrastruktur

Cloud-basierte Apps ermöglichen den Zugriff auch bei einem Ausfall interner Netzwerke.

2. Skalierbarkeit für unterschiedliche Zielgruppen

Informationen können spezifisch an Teams, Abteilungen oder die gesamte Belegschaft adressiert werden.

3. Integration von Notfallplänen

Mitarbeiter-Apps können Checklisten, Verhaltensanweisungen und Kontaktinformationen zentral bereitstellen.

4. Analyse und Nachbereitung

Feedback-Funktionen ermöglichen eine schnelle Auswertung der Krisenkommunikation und Optimierung der Prozesse.

Rechtliche Aspekte und Compliance:
Bei der Nutzung von Mitarbeiter-Apps in Krisensituationen sollten Unternehmen sicherstellen, dass sie den Datenschutzvorgaben der DSGVO entsprechen. Dazu gehört auch die Transparenz gegenüber den Mitarbeitern, wie ihre Daten verwendet werden.

Fazit:
Eine Mitarbeiter-App ist kein Ersatz für umfassende IT-Sicherheitsmaßnahmen, aber sie kann ein entscheidendes Werkzeug sein, um in der Krise handlungsfähig zu bleiben. Unternehmen sollten ihre Kommunikationsstrategien regelmäßig überprüfen und Tools implementieren, die Redundanz und Sicherheit gewährleisten.

Durch den Einsatz moderner Technologien kann die Belegschaft auch in schwierigen Zeiten informiert, motiviert und geschützt werden – ein entscheidender Faktor, um gestärkt aus Krisen hervorzugehen.