Wie können wir Ihnen behilflich sein?
Hier in unserem Help Center finden Sie alle allgemeinen Antworten auf Fragen zu den Themen Abrechnung, Admin-Panel, Produkt und vielem Mehr.
Einloggen in das System
Auf der Startseite Ihres Intranets befindet sich auf der rechten Seite die Anmeldemaske. Dort geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein.
Und klicken Sie auf Anmelden.
- Ich kann mich nicht mit meiner E-Mail-Adresse anmelden. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie, ob Sie sich auch wirklich mit der E-Mail-Adresse versucht haben anzumelden, mit der Sie im Social Intranet registriert sind. Haben Sie dies überprüft, können Sie jederzeit über Passwort vergessen ein neues Passwort anfordern. Binnen weniger Minuten sollten Sie dann eine E-Mail mit weiteren Anweisungen erhalten.
Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, rufen Sie Ihre Loxonet Domain wie gewohnt auf. Dort gelangen Sie unter Passwort vergessen? zu Passwort zurücksetzen.
Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Senden.
Sodann wird Ihnen auf Ihre E-Mail-Adresse (mit der Sich auch im Intranet registriert sind) innerhalb weniger Minuten ein Verifizierungscode zugeschickt. Sobald Sie den Bestätigungscode erhalten haben, können Sie ein neues Passwort für Sie festlegen.
* Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, ist es möglich, dass die Mail in Ihrem Spam Ordner gelandet ist und empfehle diesen durchsuchen.
Dort sollten Sie die Mail finden.Alternativ können Sie die Mail auch erneut anfragen und eine neue Mail erhalten.
Das Passwort wurde fünfmal falsch eingegeben und das Account ist nun gesperrt
- Sollten Sie kein Admin sein, müssen Sie sich bitte an einen Administrator wenden.
- Sollten Sie Admin sein, wenden Sie sich gerne an unseren Support und schalten Sie frei.
Abmeldung vom Account
Klicken Sie auf Ihr Bild. Sodann öffnet sich ein sog. Dropdown-Menü. Hier klicken Sie bitte auf Abmelden.
