<h2>Loxonet App</h2><div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><p>Hier erklären wir Ihnen, wie Sie sich in die App einloggen, wenn Ihre Plattform die <strong>Loxonet App</strong> nutzt.</p><p>&nbsp;</p><p><span style="font-size:19px;"><strong>Loxonet Domain</strong></span></p><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><p>Wenn Ihre Plattform eine <strong>Loxonet-Domain</strong> verwendet, müssen Sie einen Teil der Adresse bis zu <strong>.loxonet.com</strong> in das Adressfeld eingeben.</p><ol><li>Wenn die Adresse Ihrer Plattform beispielsweise <strong>demo.loxonet.com</strong> lautet, bedeutet dies, dass Ihre Plattform die <strong>Standard-Loxonet-Domain</strong> verwendet und Sie <i><strong>demo</strong></i> eingeben müssen. Klicken Sie dann auf <i><strong>Weiter</strong></i>.</li><li>Geben Sie dann Ihre <i><strong>E-Mail-Adresse</strong></i> und Ihr <i><strong>Passwort</strong></i> ein und klicken Sie auf <i><strong>Weiter</strong></i>.</li></ol><p><img class="image_resized" style="width:50%;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Login_S1_b348d6e533.webp" alt="HB_App_Login_S1"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><h3><span style="font-size:19px;"><strong>Eigene Domain</strong></span></h3><div class="raw-html-embed"><div id="3"></div></div><p>Falls sich Ihre Plattform auf Ihrer eigenen Domain befindet:</p><ol><li>Wechseln Sie zu <i><strong>Eigene Domain.</strong></i></li><li>Wenn Ihre Plattformadresse zum Beispiel <i><strong>platform.de</strong></i> lautet, geben Sie die vollständige Adresse Ihrer Plattform in das Feld <strong>Domänenname</strong> ein und klicken Sie auf <i><strong>Weiter</strong></i>.</li><li>Geben Sie dann Ihre <i><strong>E-Mail-Adresse</strong></i> und Ihr <i><strong>Passwort</strong></i> ein und klicken Sie auf <i><strong>Weiter</strong></i>.</li></ol><p><img class="image_resized" style="width:50%;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Login_S2_24da72be60.webp" alt="HB_App_Login_S2"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Whitelabel App</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="4"></div></div><p>Wenn Ihre Plattform eine eigene <strong>Whitelabel App </strong>verwendet, müssen Sie nur Ihre<i><strong> E-Mail-Adresse</strong></i> und Ihr <i><strong>Passwort</strong></i> eingeben, wie im Screenshot oben gezeigt.</p>

Mobile App

Allgemeine Informationen  

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>Loxonet App</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><p style="margin-left:0px;">Here we explain how to log into the app if your platform uses the <strong>Loxonet app .</strong></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;"><span style="font-size:19px;"><strong>Loxonet domain</strong></span></p><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><p style="margin-left:0px;">If your platform uses a <strong>Loxonet domain</strong> , you must enter part of the address up to <strong>.loxonet.com</strong> in the address field.</p><ol><li>For example, if your platform address is <strong>demo.loxonet.com</strong> , it means your platform uses the <strong>default Loxonet domain</strong> and you need to type <i><strong>demo</strong></i> . Then click <i><strong>Next</strong></i> .</li><li>Then enter your <i><strong>email address</strong></i> and <i><strong>password</strong></i> and click <i><strong>Next</strong></i> .</li></ol><p style="margin-left:0px;"><img class="image_resized" style="width:404.5px;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Login_S1_b348d6e533.webp" alt="HB_App_Login_S1"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h3 style="margin-left:0px;"><span style="font-size:19px;"><strong>Own domain</strong></span></h3><div class="raw-html-embed"><div id="3"></div></div><p style="margin-left:0px;">If your platform is on your own domain:</p><ol><li>Go to <i><strong>My Domain.</strong></i></li><li>For example, if your platform address is <i><strong>platform.de</strong></i> , enter the full address of your platform in the <strong>Domain Name</strong> field and click <i><strong>Next</strong></i> .</li><li>Then enter your <i><strong>email address</strong></i> and <i><strong>password</strong></i> and click <i><strong>Next</strong></i> .</li></ol><p style="margin-left:0px;"><img class="image_resized" style="width:404.5px;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Login_S2_24da72be60.webp" alt="HB_App_Login_S2"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>White label app</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="4"></div></div><p style="margin-left:0px;">If your platform uses its own <strong>whitelabel app , all you need to do is enter your </strong><i><strong>email address</strong></i> and <i><strong>password</strong></i> as shown in the screenshot above.</p>

Login

Einloggen

<div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><h2><strong>Benachrichtigung im Forum</strong></h2><p>Wir benachrichtigen die Benutzer nicht, wenn ein neues Forumsthema erstellt wird.</p><p>E-Mails werden nur an Antworten in den Threads verschickt, und auch nur an diejenigen, die sich angemeldet haben.</p><p>Um sich anzumelden, klicken Sie einfach auf diesen Bereich, wie auf dem Screenshot.<br><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Forum_S1_d70d5c6500.webp" alt="Forum"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><h2><strong>Wie hoch ist die Begrenzung einer Bilddatei im Forum?</strong></h2><p>Die Begrenzung einer Bilddatei im Forum liegt momentan bei 10MB.<br>Wenn Sie größere Dateien anfügen möchten, können Sie diese als Anhang hinzufügen oder alternativ in der Cloud hochladen.</p>

Funktionen

Apps  

<div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word; display: block; position: relative; top: -150px; visibility: hidden;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Notification in the forum</strong></h2><p style="margin-left:0px;">We do not notify users when a new forum topic is created.</p><p style="margin-left:0px;">Emails will only be sent to replies in threads, and only to those who have subscribed.</p><p style="margin-left:0px;">To log in, just click on this area as in the screenshot.<br><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Forum_S1_d70d5c6500.webp" alt="Forum"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>What is the limit of an image file in the forum?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">The limit of an image file in the forum is currently 10MB.<br>If you want to attach larger files, you can add them as an attachment or alternatively upload them to the cloud.</p>

Forum

<p>Sobald Sie neue Nutzer importiert haben, müssen Sie Nutzer auf Ihre Plattform einladen.</p><p>Loxonet bietet Ihnen verschiedene Optionen für das Onboarding neuer Benutzer.</p><p>Eine solche Option ist der Versand von Aktivierungs-E-Mails nach dem Benutzerimport.</p><p>Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine PDF-Datei zu erstellen, die einen QR-Code zur Aktivierung des Benutzerkontos enthält.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Aktivierungs-E-Mail:</strong><br>Im&nbsp;<strong>Admin-Panel -&gt; Mitarbeiter (Community) -&gt; Onboarding</strong>&nbsp;können Sie den Inhalt der Aktivierungs-E-Mail konfigurieren.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Onboarding_S1_c058dd0620.webp" alt="Onboarding"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p><strong>PDF-Datei:</strong><br>Im&nbsp;<strong>Admin-Panel -&gt; Mitarbeiter (Community) -&gt;</strong>&nbsp;<strong>Onboarding</strong>&nbsp;können Sie die PDF-Datei konfigurieren.</p><p>Hier haben Sie die Möglichkeit, die PDF-Datei vollständig zu gestalten.</p><p>Sie können den Betreff und den Inhalt der Datei ändern und festlegen, ob Sie dieser Datei QR-Codes hinzufügen möchten, um Apps herunterzuladen oder nicht. Sie können hier auch die Ansprechpartner auswählen.</p><p>Vergessen Sie nach den Änderungen nicht, Ihre Einstellungen zu speichern.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Onboarding_S2_ddab38cd87.webp" alt="Onboarding"></p><p>Um nun eine PDF-Datei zu erstellen, gehen Sie auf den Tab <strong>Nutzerverwaltung</strong>. Wählen Sie den Benutzer aus, für den die Datei erstellt werden soll. Klicken Sie auf die drei Punkte im Benutzerfeld und wählen Sie im erscheinenden Dropdown-Menü <i><strong>Onboarding-PDF generieren</strong></i>.<br>Die PDF-Datei wird dann automatisch heruntergeladen.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Onboarding_S3_2c96945c2f.webp" alt="Onboarding"></p><p>Sie können dies auch für mehrere Benutzer gleichzeitig tun,<br>Wählen Sie die gewünschten Benutzer aus, scrollen Sie nach unten und wählen Sie <strong>Onboarding-PDF generieren</strong>, und klicken Sie auf <i><strong>Ok</strong></i>.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Onboarding_S4_148b63df34.webp" alt="Onboarding"></p><p>Dadurch wird automatisch eine PDF-Datei heruntergeladen, die die Seiten für jeden Benutzer enthalten wird.</p><p>Sie können entscheiden, was Sie mit dieser PDF-Datei machen wollen, zum Beispiel können Sie sie ausdrucken und an Ihre Mitarbeiter verteilen.</p>

Verwaltung / Admin-Panel

Benutzerverwaltung 

<p style="margin-left:0px;">Once you've imported new users, you need to invite users to your platform.</p><p style="margin-left:0px;">Loxonet offers you various options for onboarding new users.</p><p style="margin-left:0px;">One such option is sending activation emails after user import.</p><p style="margin-left:0px;">Another option is to create a PDF file that contains a QR code to activate the user account.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;"><strong>Activation email:</strong><br>In&nbsp; <strong>Admin Panel -&gt; Employees (Community) -&gt; Onboarding</strong> &nbsp;you can configure the content of the activation email.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Onboarding_S1_c058dd0620.webp" alt="onboarding"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;"><strong>PDF File:</strong><br>In&nbsp; <strong>Admin Panel -&gt; Employees (Community) -&gt;&nbsp;</strong> <strong>Onboarding</strong> &nbsp;you can configure the PDF file.</p><p style="margin-left:0px;">Here you have the opportunity to completely design the PDF file.</p><p style="margin-left:0px;">You can change the subject and content of the file and choose whether you want to add QR codes to this file to download apps or not. You can also select the contact persons here.</p><p style="margin-left:0px;">After making changes, don't forget to save your settings.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Onboarding_S2_ddab38cd87.webp" alt="onboarding"></p><p style="margin-left:0px;">Now to create a PDF file, go to the <strong>User Management</strong> tab . Select the user to create the file for. Click on the three dots in the user field and select <i><strong>Generate Onboarding PDF</strong></i> from the drop-down menu that appears .<br>The PDF file will then be downloaded automatically.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Onboarding_S3_2c96945c2f.webp" alt="onboarding"></p><p style="margin-left:0px;">You can also do this for multiple users at once,<br>select the users you want, scroll down and select <strong>Generate onboarding PDF</strong> , and click <i><strong>Ok</strong></i> .</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Onboarding_S4_148b63df34.webp" alt="onboarding"></p><p style="margin-left:0px;">This will automatically download a PDF file that will contain the pages for each user.</p><p style="margin-left:0px;">You can decide what you want to do with this PDF file, for example you can print it out and distribute it to your employees.</p>

Onboarding for new users

Onboarding für neue Benutzer

<h2><strong>Loxonet als mobile App herunterladen</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><p>Möchten Sie die <strong>Loxonet App</strong> oder die App Ihres Unternehmens<strong> Whitelabel App</strong> installieren? In diesem Artikel erklären wir, wie man das macht.</p><ol><li>Klicken Sie auf <i><strong>Ihr Foto</strong></i> in der oberen rechten Ecke, um das Dropdown-Menü zu öffnen.</li><li>Wählen Sie <i><strong>Als App herunterladen</strong></i>.</li><li>Sie können dann den <strong>Store</strong> für Ihr Gerät auswählen und die App installieren.</li></ol><p><img class="image_resized" style="width:50%;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Download_S1_98561c104e.webp" alt="App Download "></p><blockquote><p>Wie Sie sich anschließend einloggen können, erfahren Sie in<a href="https://loxonet.com/help-center/1"> diesem Artikel</a>.</p></blockquote><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Loxonet als PWA App herunterladen</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><p>Loxonet wird Ihnen als PWA App auch zur Verfügung gestellt. Die Installation als PWA App wird Ihren Nutzern beim ersten Login von einem Smartphone vorgeschlagen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die Installationsanleitung jederzeit neu anzuzeigen. Die folgende Illustration zeigt Ihnen, wie man Loxonet als PWA App installiert:</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Download_S2_1fec98812d.webp" alt="App Download 2"></p>

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>Download Loxonet as a mobile app</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><p style="margin-left:0px;">Would you like to install the <strong>Loxonet app</strong> or your company's app <strong>Whitelabel App</strong> ? In this article we explain how to do it.</p><ol><li>Click on <i><strong>your photo</strong></i> in the top right corner to open the drop down menu.</li><li>Select <i><strong>Download as App</strong></i> .</li><li>You can then select the <strong>store</strong> for your device and install the app.</li></ol><p style="margin-left:0px;"><img class="image_resized" style="width:404.5px;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Download_S1_98561c104e.webp" alt="app download"></p><blockquote><p style="margin-left:0px;">You can find out how to log in afterwards in <a href="https://loxonet.com/help-center/1">this article</a> .</p></blockquote><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Download Loxonet as a PWA app</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><p style="margin-left:0px;">Loxonet is also made available to you as a PWA app. The installation as a PWA app is suggested to your users when they log in for the first time from a smartphone. In addition, you have the option of displaying the installation instructions again at any time. The following illustration shows you how to install Loxonet as a PWA app:</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Download_S2_1fec98812d.webp" alt="app download 2"></p>

Download Loxonet as a mobile app

Loxonet als mobile App herunterladen

<h2><strong>Bearbeitung Ihres Profils</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><p>Ihr Profil und die darin enthaltenen Informationen sind Ihre Visitenkarte auf der Plattform. Daher ist es wichtig, dass Ihre Informationen auf dem aktuellen Stand sind.</p><p><strong>So bearbeiten Sie Ihr Profil:</strong></p><ol><li>Klicken Sie auf&nbsp;Ihr <i><strong>Foto</strong></i> in der oberen rechten Ecke.</li><li>Klicken Sie in dem erscheinenden Menü auf <i><strong>Profileinstellungen</strong></i>.</li><li>Hier können Sie Ihr Foto und Informationen zu Ihrer Person bearbeite.</li><li>Vergessen Sie nach der Bearbeitung nicht, Ihre Änderungen zu <i><strong>speichern</strong></i>.</li></ol><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Profile_S1_f197131912.webp" alt="Profile"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Profil ansehen</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><p>&nbsp;</p><h3><strong>Ihr Profil ansehen</strong></h3><div class="raw-html-embed"><div id="3"></div></div><p>Nachdem Sie Ihr Profil eingerichtet haben, können Sie überprüfen, wie die Informationen angezeigt werden.</p><p><strong>Um dies zu tun:</strong></p><ol><li>Klicken Sie auf&nbsp;Ihr <i><strong>Foto</strong></i> in der oberen rechten Ecke.</li><li>Klicken Sie in dem erscheinenden Menü auf <i><strong>Profileinstellungen</strong></i>.</li><li>Klicken Sie auf <i><strong>Profil anzeigen</strong></i>.</li></ol><p><img class="image_resized" style="width:75%;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Profile_S2_81006d9de1.webp" alt="Profile 2"></p><p>&nbsp;</p><h3><strong>Um das Profil eines anderen Benutzers anzusehen:</strong></h3><div class="raw-html-embed"><div id="4"></div></div><ol><li>Drücken Sie auf das Symbol <i><strong>"Burger-Menü"</strong></i>. Dadurch wird das linke Sidebar-Menü mit einer Liste der verfügbaren Funktionen angezeigt.</li><li>Wählen Sie <i><strong>Community/Mitarbeiter </strong></i>-Anwendung.</li><li>Wählen Sie das gewünschte Profil aus der Liste aus, oder verwenden Sie das Suchfeld</li></ol><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Profile_S3_07b1676250.webp" alt="Profile 3"></p><blockquote><p>Alternativ können Sie das Profil eines anderen Nutzers ansehen, indem Sie auf dessen Foto auf dem Dashboard oder in einer anderen Anwendung klicken.</p></blockquote>

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>Editing your profile</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">Your profile and the information it contains are your business card on the platform. It is therefore important that your information is up to date.</p><p style="margin-left:0px;"><strong>To edit your profile:</strong></p><ol><li>Click on your <i><strong>photo</strong></i> in the top right corner.</li><li>In the menu that appears, click <i><strong>Profile Settings</strong></i> .</li><li>Here you can edit your photo and information about yourself.</li><li>After editing, don't forget to <i><strong>save</strong></i> your changes .</li></ol><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Profile_S1_f197131912.webp" alt="profiles"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>View profile</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h3 style="margin-left:0px;"><strong>View your profile</strong></h3><div class="raw-html-embed"><div id="3" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">After you set up your profile, you can review how the information will appear.</p><p style="margin-left:0px;"><strong>In order to do this:</strong></p><ol><li>Click on your <i><strong>photo</strong></i> in the top right corner.</li><li>In the menu that appears, click <i><strong>Profile Settings</strong></i> .</li><li>Click <i><strong>View Profile</strong></i> .</li></ol><p style="margin-left:0px;"><img class="image_resized" style="width:606.75px;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Profile_S2_81006d9de1.webp" alt="profiles 2"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h3 style="margin-left:0px;"><strong>To view another user's profile:</strong></h3><div class="raw-html-embed"><div id="4" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><ol><li>Press the <i><strong>burger menu</strong></i> icon . This brings up the left sidebar menu with a list of available features.</li><li>Select <i><strong>Community/Employee</strong></i> application.</li><li>Select the desired profile from the list or use the search box</li></ol><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Profile_S3_07b1676250.webp" alt="profiles 3"></p><blockquote><p style="margin-left:0px;">Alternatively, you can view another user's profile by clicking their photo on the dashboard or in another application.</p></blockquote>

Profile

Profil

<div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><h2><strong>Wie können Gäste dem Social Intranet hinzugefügt werden?</strong></h2><p>&nbsp;</p><p>Einzelne Gäste können im <strong>CRM</strong> unter&nbsp;<i><strong>Gast hinzufügen</strong></i>&nbsp;mit wenigen Klicks hinzugefügt werden.</p><p>Rufen Sie dazu die&nbsp;<strong>CRM</strong><i><strong>-Anwendung</strong></i>&nbsp;auf und klicken Sie auf&nbsp;<strong>CRM-Kontakt hinzufügen.</strong></p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_CRM_S1_c0a7f09beb.webp" alt="CRM"></p><p>Füllen Sie in dem nun erscheinenden Formular alle erforderlichen Felder aus und speichern Sie die Daten.</p><p>Außerdem besteht die Möglichkeit eine ganze Gästeliste ähnlich dem Userupload im&nbsp;<i><strong>Admin-Panel&nbsp; → CRM&nbsp; → Import-Funktion&nbsp;</strong></i>vorzunehmen.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_CRM_S2_2e17f6f9df.webp" alt="CRM"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><h2><strong>Wo kann ich CRM-Listen hochladen?</strong></h2><p>Gehen Sie dafür bitte in Ihr&nbsp;<strong>Adminpanel</strong>, danach in die&nbsp;<strong>CRM</strong> Funktion und wählen Sie die<strong>&nbsp;Import-Funktion</strong>&nbsp;aus.</p><p>Dort finden Sie eine Tabelle als Import-Vorlage für Ihre Kontakte. Im nächsten Schritt können Sie eine Nutzergruppe für die neuen Kontakte auswählen und daraufhin die Liste hochladen.</p><p>Es nicht zwingend notwendig, eine Nutzergruppe vorher zu definieren. Es ist auch möglich, zu einem späteren Zeitpunkt den CRM-Kontakten eine Nutzergruppe zuzuweisen.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="3"></div></div><h2><strong>Wie kann man eine CRM-Gruppe löschen?</strong></h2><p>Um CRM Kontaktgruppen zu löschen, gehen Sie auf das&nbsp;<strong>Admin-Panel</strong>, wählen Sie&nbsp;<strong>CRM &gt; CRM Kontaktgruppen</strong>.<br>Hier wählen Sie die zu löschenden Gruppen aus und können über die 3 Punkte auf der rechten Seite die Gruppe löschen.<br>Beachten Sie, dass kein Kontakt dieser Gruppe angehören darf, um die Gruppe final zu löschen.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_CRM_S3_c27a9cd4d1.webp" alt="CRM"></p><p>&nbsp;</p><p><strong>Wenn die Gruppe nicht gelöscht wird</strong>, müssen Sie alle Kontakte, die Sie dieser Gruppe zugewiesen haben und die Sie zuvor gelöscht haben, unwiderruflich löschen.</p><p>Sie können dies im Admin-Panel unter dem Tab <strong>Gelöschte CRM-Kontakte</strong>&nbsp;tun.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_CRM_S4_167be06a01.webp" alt="CRM"></p><p>Danach können Sie diese CRM-Kontaktgruppen löschen.</p>

Weitere Informationen 

<div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can guests be added to the social intranet?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">Individual guests can &nbsp;be added in the <strong>CRM</strong> under&nbsp; <i><strong>Add guest with just a few clicks.</strong></i></p><p style="margin-left:0px;">To do this, go to the&nbsp; <strong>CRM </strong><i><strong>application</strong></i> &nbsp;and click&nbsp; <strong>Add CRM Contact.</strong></p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_CRM_S1_c0a7f09beb.webp" alt="CRM"></p><p style="margin-left:0px;">Fill out all required fields in the form that now appears and save the data.</p><p style="margin-left:0px;">It is also possible to create an entire guest list similar to the user upload in the&nbsp; <i><strong>admin panel → CRM → import function</strong></i>.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_CRM_S2_2e17f6f9df.webp" alt="CRM"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Where can I upload CRM lists?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">To do this, please go to your&nbsp; <strong>admin panel</strong> , then to the&nbsp; <strong>CRM</strong> function and select the&nbsp;<strong> import function</strong> &nbsp;.</p><p style="margin-left:0px;">There you will find a table as an import template for your contacts. In the next step you can select a user group for the new contacts and then upload the list.</p><p style="margin-left:0px;">It is not absolutely necessary to define a user group beforehand. It is also possible to assign a user group to the CRM contacts at a later point in time.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="3" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word; display: block; position: relative; top: -150px; visibility: hidden;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How to delete a CRM group?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">To delete CRM contact groups, go to&nbsp; <strong>admin panel</strong> , select&nbsp; <strong>CRM &gt; CRM Contact Groups</strong> .<br>Here you select the groups to be deleted and you can delete the group using the 3 dots on the right-hand side.<br>Note that no contact must belong to this group in order to finally delete the group.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_CRM_S3_c27a9cd4d1.webp" alt="CRM"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;"><strong>If the group is not deleted</strong> , you must permanently delete any contacts you have assigned to this group that you have previously deleted.</p><p style="margin-left:0px;">You can do this in the admin panel under the <strong>Deleted CRM Contacts</strong> tab &nbsp;.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_CRM_S4_167be06a01.webp" alt="CRM"></p><p style="margin-left:0px;">After that you can delete these CRM contact groups.</p>

<h2><strong>Benachrichtigungen</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><p>In Ihrem persönlichen Bereich (oben rechts, wenn Sie eingeloggt sind), können Sie unter&nbsp;<strong>Benachrichtigungen</strong> festlegen, zu welchen Aktionen in Ihrem Social Intranet Sie Benachrichtigungs-E-Mails und Push-Benachrichtigungen erhalten möchten.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Notifications_S1_7dd50d8bcf.webp" alt="Notifications"></p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Notifications_S2_49e829b25a.webp" alt="Notifications"></p><p>Vergessen Sie nicht, Ihre Einstellungen zu speichern.</p><p>*Bitte beachten Sie, dass nicht alle Benachrichtigungen ein- oder ausgeschaltet werden können.</p><p>*Die Möglichkeit die neuen Ankündigungen und Beiträge pauschal nicht deaktivieren zu können, ist derzeit vom System festgelegt, damit die Plattform ihren Zweck als Nachrichtenplattform entsprechen kann.<br>Manuelle Deaktivierungen sind nicht möglich.</p><p>&nbsp;</p><h3><strong>E-Mail-Benachrichtigungen über ungelesene Nachrichten</strong></h3><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><p>Es gibt drei Bedingungen, unter denen wir E-Mail-Benachrichtigungen über ungelesene Nachrichten versenden:</p><ul><li>Chat-Benachrichtigungen müssen in den E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert sein.</li><li>Wir senden eine E-Mail über eine ungelesene Nachricht, wenn sich die Nachricht in einem privaten Chat befindet (nicht in einem Gruppenchat)</li><li>Wenn der Benutzer 15 Minuten lang nicht online war.</li></ul><p>*Wenn ein Benutzer online war, aber den Chatraum nicht betreten hat, wird er die E-Mail nicht erhalten.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Die Struktur des Beitrags in E-Mails</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="3"></div></div><p>Der Inhalt des Beitrags hat eine komplexe Struktur und wir kontrollieren, wie er auf dem Dashboard angezeigt wird, aber wir können nicht garantieren, dass er in E-Mails genauso angezeigt wird, da verschiedene E-Mail-Clients diese Struktur unterschiedlich darstellen.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Video in der E-Mail&nbsp;</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="4"></div></div><p>Es ist nicht möglich, E-Mails mit Videos zu versenden, da E-Mail-Clients keine Videos annehmen.</p><p>Wir können nur empfehlen, Links zu Ihren Videos in E-Mails einzufügen, damit die Empfänger auf den Link klicken und den Inhalt des Videos auf einer beliebigen Ressource (z. B. YouTube) ansehen können.</p><p>Die Nutzer können die Videos auch in Ihrem Intranet über die Newsletter-Funktion ansehen.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="5"></div></div><h2><strong>Ich erhalte mehrere Benachrichtigungen auf demselben Computer. Wie kann ich es beheben?</strong></h2><p>Sie erhalten mehrere Benachrichtigungen in verschiedenen Browsern auf demselben Computer, weil Sie sich selbst für diese Benachrichtigungen angemeldet haben.</p><p>Wir erlauben Nutzern, sich mehrfach für Benachrichtigungen anzumelden, wenn sie verschiedene Browser/Betriebssysteme verwenden, da wir nicht feststellen können, dass es sich um dasselbe Gerät handelt.</p><p>Um weniger Benachrichtigungen zu erhalten, können Sie diese in Ihren Browsereinstellungen abbestellen. Außerdem bereiten wir ein Update vor, mit dem Sie die Benachrichtigungen, die Sie in Browsern und auf Android-Geräten erhalten, feinabstimmen können.</p><p>Leider können wir nicht kontrollieren, wie Ihr Browser Ihre Benachrichtigungen anzeigt, so dass sie nacheinander angezeigt werden.</p><p>Sie können auch versuchen, die Benachrichtigungseinstellungen für die Website vollständig zu löschen, damit Sie sich beim nächsten Besuch der Website wieder auf Benachrichtigungen anmelden können.</p>

Für den Benutzer

Allgemeine Fragen 

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>Notifications</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">In your personal area (top right if you are logged in), you can&nbsp; specify under <strong>Notifications for which actions in your social intranet you would like to receive notification e-mails and push notifications.</strong></p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Notifications_S1_7dd50d8bcf.webp" alt="notifications"></p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Notifications_S2_49e829b25a.webp" alt="notifications"></p><p style="margin-left:0px;">Don't forget to save your settings.</p><p style="margin-left:0px;">*Please note that not all notifications can be turned on or off.</p><p style="margin-left:0px;">*The option of not being able to disable the new announcements and posts is currently set by the system so that the platform can fulfill its purpose as a news platform.<br>Manual deactivations are not possible.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h3 style="margin-left:0px;"><strong>Email notifications about unread messages</strong></h3><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">There are three conditions under which we will send email notifications of unread messages:</p><ul><li>Chat notifications must be enabled in email notifications.</li><li>We'll send an email about an unread message if the message is in a private chat (not a group chat)</li><li>If the user has not been online for 15 minutes.</li></ul><p style="margin-left:0px;">*If a user was online but did not enter the chat room, they will not receive the email.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>The structure of the post in emails</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="3" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">The content of the post has a complex structure and we control how it is displayed on the dashboard, but we cannot guarantee that it will be displayed the same way in emails as different email clients display this structure differently.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Video in the email&nbsp;</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="4" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">It is not possible to send emails with videos because email clients do not accept videos.</p><p style="margin-left:0px;">We highly recommend including links to your videos in emails so recipients can click the link and view the video content on any resource (e.g. YouTube).</p><p style="margin-left:0px;">Users can also view the videos on your intranet using the newsletter function.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="5" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word; display: block; position: relative; top: -150px; visibility: hidden;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>I get multiple notifications on the same computer. How can I solve the problem?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">You receive multiple notifications in different browsers on the same computer because you opted in to those notifications yourself.</p><p style="margin-left:0px;">We allow users to opt-in multiple times for notifications if they use different browsers/operating systems as we cannot tell it's the same device.</p><p style="margin-left:0px;">To receive fewer notifications, you can unsubscribe in your browser settings. We're also preparing an update that will allow you to fine-tune the notifications you receive in browsers and on Android devices.</p><p style="margin-left:0px;">Unfortunately, we cannot control how your browser displays your notifications, so they appear one at a time.</p><p style="margin-left:0px;">You can also try to completely clear the notification settings for the website so that you can opt in to notifications again the next time you visit the website.</p>

General email and push information

Allgemeine E-Mail und Push Informationen

<h2><strong>Vornamen, Nachnamen oder andere Informationen</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><p>Um Ihre Profilangaben zu ändern, klicken Sie einfach oben rechts auf Ihr Bild, wenn sie eingeloggt sind. Sodann öffnet sich ein sog.&nbsp;<strong>Dropdown-Menü</strong>. Hier klicken Sie bitte auf&nbsp;<i><strong>Profileinstellungen</strong></i>.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S1_e93d7e3efd.webp" alt="Profile"></p><p>Nun öffnet sich die Bearbeitungsmaske, in der Sie Ihre Angaben ergänzen und ändern können.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S1_ba754b22bf.webp" alt="Profile 2"></p><p><i><strong>Speichern</strong></i> Sie anschließend Ihre Änderungen.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S3_e82c479f1a.webp" alt="Profile"></p><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><ul><li><strong>Probleme bei der Adresseingabe</strong></li></ul><p>Das Adressfeld erfordert die Eingabe der vollständigen Adresse, damit einige Funktionen des Systems, die an den Standort des Nutzers gebunden sind, korrekt funktionieren. Wenn wir zulassen, dass unvollständige Adressen in das Adressfeld eingegeben werden, ergibt es leider in diesem Fall keinen Sinn.</p><p>Wir haben ein Tutorial-Video für Sie aufgenommen, wie Sie eine Adresse manuell zu Ihrem Profil hinzufügen können, falls es nicht automatisch funktioniert.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Profilfoto</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="3"></div></div><p>Um Ihr Profilbild zu ändern, klicken Sie einfach oben rechts auf Ihr Bild, wenn sie eingeloggt sind. Sodann öffnet sich ein sog. <strong>Dropdown-Menü</strong>. Hier klicken Sie bitte auf <i><strong>Profileinstellungen</strong></i>.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S1_e93d7e3efd.webp" alt="Profile"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S4_14576a33f6.webp" alt="Profile"></p><p>Nachdem Sie die <strong>Profileinstellungen</strong> geöffnet haben, klicken Sie auf das Bild oder auf <i><strong>„Profilbild“</strong></i>.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S4_14576a33f6.webp" alt="Profile" srcset="https://loxonet.com/backend/uploads/thumbnail_HB_User_Profile_S4_14576a33f6.webp 245w,https://loxonet.com/backend/uploads/small_HB_User_Profile_S4_14576a33f6.webp 500w,https://loxonet.com/backend/uploads/medium_HB_User_Profile_S4_14576a33f6.webp 750w,https://loxonet.com/backend/uploads/large_HB_User_Profile_S4_14576a33f6.webp 1000w," sizes="100vw"></p><p>Wenn Sie ein Bild hochgeladen haben, klicken Sie auf&nbsp;<strong>Zuschneiden</strong>.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S5_2b9af44531.webp" alt="Profile"></p><p>Fertig, vergessen Sie nicht, auf&nbsp;<strong>Speichern</strong>&nbsp;zu klicken.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S7_c083bb0e71.webp" alt="Profile"></p><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="4"></div></div><ul><li><strong>Warum sehe ich mein Profilbild nach dem hochladen nicht?</strong><br>Dies kann an einem Zwischenspeicher Namens „Cache“ auf Ihrem PC oder Handy liegen. Löschen Sie diesen bitte (Anleitungen für Ihren jeweiligen Browser lassen sich schnell im Internet finden) und laden Sie danach Ihr Bild bitte erneut hoch.</li></ul><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Profil-Hintergrundbild</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="5"></div></div><p>Gehen Sie auf Ihre Profilseite und klicken Sie auf das <i><strong>Bearbeitungssymbol</strong></i>&nbsp;auf Ihrem Hintergrundbild.</p><p>Im Dropdown-Menü klicken Sie auf <i><strong>Hintergrund ändern</strong></i> und wählen ein Bild aus.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S7_942e066ab6.webp" alt="HB-User-Profile-S7.webp"></p><p>&nbsp;</p><blockquote><p>Das optimale Format für den Banner sind 300px in der Höhe und 1500px in der Breite.</p></blockquote><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Verbergen der E-Mail-Adresse, des Geburtsdatums oder anderer Informationen</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="6"></div></div><p>Sie können die Sichtbarkeit Ihrer Felder mit Datenschutzeinstellungen anpassen.</p><p>Klicken Sie einfach oben rechts auf Ihr Bild, wenn sie eingeloggt sind. Sodann öffnet sich ein sog. <strong>Dropdown-Menü</strong>. Hier klicken Sie bitte auf <i><strong>Datenschutzeinstellungen</strong></i>.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S8_dd0a2cac37.webp" alt="Profile"></p><p>Hier können Sie das erforderliche Feld für andere Benutzer verbergen.</p><p>Blenden Sie die gewünschten Informationen vor anderen Benutzern aus oder ein und <strong>speichern Sie</strong> Ihre Einstellungen.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S9_81ef8789ad.webp" alt="Profile"></p><p>&nbsp;</p><blockquote><p>Wenn der Nutzer sich vor dem Netz <strong>versteckt</strong> hat, sollte er natürlich keine Inhalte erstellen, denn dann würde sein Name angezeigt werden. Ein verborgener Benutzer wird in der Suche und in der Community-App nicht angezeigt. Außerdem kann niemand außer Administratoren das Profil eines solchen Benutzers einsehen.</p></blockquote>

Account & Login 

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>First names, last names or other information</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">To change your profile information, simply click on your picture in the top right corner when you are logged in. <strong>A so-called drop-down menu</strong> then opens&nbsp; . Here please click on&nbsp; <i><strong>profile settings</strong></i> .</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S1_e93d7e3efd.webp" alt="profiles"></p><p style="margin-left:0px;">Now the processing mask opens, in which you can add and change your information.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S1_ba754b22bf.webp" alt="profiles 2"></p><p style="margin-left:0px;">Then<i><strong> save your changes.</strong></i></p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S3_e82c479f1a.webp" alt="profiles"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><ul><li><strong>Problems entering the address</strong></li></ul><p style="margin-left:0px;">The address field requires the full address to be entered in order for some system functions linked to the user's location to function correctly. Unfortunately, if we allow partial addresses to be entered in the address field, it doesn't make sense in this case.</p><p style="margin-left:0px;">We recorded a tutorial video for you on how to manually add an address to your profile if it doesn't work automatically.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>profile photo</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="3" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">To change your profile picture, simply click on your picture in the top right corner when logged in. <strong>A so-called drop-down menu</strong> then opens . Here please click on <i><strong>profile settings</strong></i> .</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S1_e93d7e3efd.webp" alt="profiles"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S4_14576a33f6.webp" alt="profiles"></p><p style="margin-left:0px;">After you open the <strong>profile settings</strong> , click the picture or click <i><strong>Profile Picture</strong></i> .</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S4_14576a33f6.webp" alt="profiles" srcset="https://loxonet.com/backend/uploads/thumbnail_HB_User_Profile_S4_14576a33f6.webp 245w,https://loxonet.com/backend/uploads/small_HB_User_Profile_S4_14576a33f6.webp 500w,https://loxonet.com/backend/uploads/medium_HB_User_Profile_S4_14576a33f6.webp 750w,https://loxonet.com/backend/uploads/large_HB_User_Profile_S4_14576a33f6.webp 1000w," sizes="100vw"></p><p style="margin-left:0px;">If you uploaded an image, click&nbsp; <strong>Crop</strong> .</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S5_2b9af44531.webp" alt="profiles"></p><p style="margin-left:0px;">Done, don't forget&nbsp; to click <strong>save</strong> &nbsp;.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S7_c083bb0e71.webp" alt="profiles"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="4" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word; display: block; position: relative; top: -150px; visibility: hidden;"></div></div><ul><li><strong>Why can't I see my profile picture after uploading it?</strong><br>This may be due to a temporary storage location called "Cache" on your PC or mobile phone. Please delete this (instructions for your respective browser can be found quickly on the Internet) and then please upload your image again.</li></ul><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Profile Background Image</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="5" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">Go to your profile page and click the <i><strong>edit icon</strong></i> &nbsp;on your background image.</p><p style="margin-left:0px;">From the drop-down menu, click <i><strong>Change Background</strong></i> and choose an image.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S7_942e066ab6.webp" alt="HB-User-Profile-S7.webp"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><blockquote><p style="margin-left:0px;">The optimal format for the banner is 300px high and 1500px wide.</p></blockquote><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Hide email address, date of birth or other information</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="6" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">You can customize the visibility of your fields with privacy settings.</p><p style="margin-left:0px;">Simply click on your picture in the upper right corner when you are logged in. <strong>A so-called drop-down menu</strong> then opens . Here please click on <i><strong>data protection settings</strong></i> .</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S8_dd0a2cac37.webp" alt="profiles"></p><p style="margin-left:0px;">Here you can hide the required field from other users.</p><p style="margin-left:0px;">Hide or show the information you want from other users and <strong>save</strong> your settings.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_User_Profile_S9_81ef8789ad.webp" alt="profiles"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><blockquote><p style="margin-left:0px;"><strong>Of course, if the user is hiding</strong> from the web , he shouldn't create any content, because then his name would be exposed. A hidden user does not appear in search and the community app. Also, no one other than administrators can see the profile of such a user.</p></blockquote>

My profile

Mein Profil

<div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><h2><strong>Anmeldung zur Veranstaltung</strong></h2><p>Um Ihre Teilnahme an der Veranstaltung zu bestätigen, können Sie auf die Veranstaltungsseite gehen, auf "<strong>Ohne Rückmeldung</strong>" klicken und "<strong>Zusagen</strong>" wählen. Wie im Screenshot gezeigt.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S1_732d808f47.webp" alt="Events"></p><h3><br>&nbsp;</h3><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><h3><strong>Wenn Sie kein Mitgleid sind.</strong></h3><p>Um sich für eine Veranstaltung anzumelden, müssen Sie vom Veranstalter oder einem Mitglied eine E-Mail mit einem Link erhalten, über den Sie sich für die Veranstaltung anmelden können. Wenn Sie auf diesen Link klicken, können Sie sich anmelden.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="3"></div></div><h2><strong>Wie kann man die Veranstaltung privat machen?</strong></h2><p>Um eine Veranstaltung privat zu machen, müssen Sie beim Erstellen des Ereignisses die Option <strong>"Diese Veranstaltung nur für eingeladene Nutzer anzeigen"</strong> aktivieren.</p><p>Dadurch werden die Ereignisinformationen für nicht eingeladene Benutzer unzugänglich.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="4"></div></div><h2><strong>Wie wähle ich aus, wer an der Veranstaltung teilnehmen wird und wer nicht?</strong></h2><p>Wenn Sie auf <strong>Einzelne Mitglieder</strong> oder <strong>Individuelle Gruppen</strong> klicken, können Sie sehen, wen Sie ausgewählt haben oder wen Sie auswählen können, Nutzer und <strong>CRM-Kontakte (Gäste)</strong>&nbsp;filtern. &nbsp;&nbsp;<img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S2_de72ee0741.webp" alt="Events"></p><p>&nbsp;</p><p>* Wenn Sie das Ereignis als ein öffentliches Event gestalten, werden alle auf Ihrer Plattform registrierten Nutzer eingeladen.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="5"></div></div><h2><strong>Link für externe Gäste. Wie kann ich den nachträglich generieren?</strong></h2><p>Das ist gar kein Problem und löst sich wie folgt: Sie gehen in Ihre Veranstaltung, klicken oben links auf bearbeiten und scrollen weiter runter. Auf der linken Seite finden sie einen Kasten mit zwei Auswahlmöglichkeiten, welcher "zusätzliche Einstellungen" heißt. Dort wählen Sie bitte den zweiten Punkt aus, <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S3_57e9daa637.webp" alt="Events"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S4_04092ed35c.webp" alt="Events">&nbsp;</p><p>scrollen nach unten und speichern. Nun finden Sie in Ihrer Veranstaltung, auf der rechten Seite, einen öffentlichen Link, welchen Sie weiterschicken können.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><h2><strong>Wie kann ich "Externe Kontakte" zu einem Event hinzufügen?</strong></h2><p>Wenn Sie einen weiteren Gast hinzufügen möchten, könne Sie dies tun, indem Sie dessen Namen und E-Mail eingeben. So hinzugefügte Gäste erscheinen in einer separaten Liste der <strong>Externe Kontakte,</strong> aber der Veranstalter muss jedoch die Option <strong>"Zusagemöglichkeit und Zusagelink für externe Gäste generieren"</strong> für diese Veranstaltung einschalten.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="7"></div></div><h2><strong>Wie kann ich schauen, wer sich zum Event angemeldet hat?</strong></h2><p>Gehen Sie zur Eventseite. Hier finden Sie die <strong>Nutzer</strong>. Wenn Sie auf den Pfeil klicken, können Sie eine Liste der Teilnehmer sehen. <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S5_94e76ecc96.webp" alt="Events"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="8"></div></div><h2><strong>Teilnehmer von einer Veranstaltung exportieren, wie kann ich das machen?</strong></h2><p>Wählen Sie auf der Veranstaltungsseite die Option&nbsp;<strong>Liste der eingeladenen Personen herunterladen. </strong><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S6_e6b6af3ce0.webp" alt="Events"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="9"></div></div><h2><strong>Versand von Einladungen zum Event, Erinnerungen und persönlichen Nachrichten.</strong></h2><p>Die Schaltfläche <i><strong>Einladungen senden</strong></i>&nbsp;wird angezeigt, nachdem neue Benutzer oder Gäste zu einem Event eingeladen wurden.</p><p>Sie können diese Schaltfläche nur einmal verwenden, aber wenn Sie neue Benutzer oder Gäste hinzufügen, wird die Funktion wieder verfügbar und die Einladungen werden nur an neue Personen gesendet.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/Screenshot_at_May_11_09_20_27_ee822ca89e.webp" alt="Events"></p><p>Sobald die Einladungen verschickt werden, wird die Schaltfläche zum Versenden von Erinnerungen verfügbar.</p><p>Sie können diese Schaltfläche nur einmal verwenden, aber wenn Sie neue Benutzer oder Gäste hinzufügen, wird die Funktion wieder verfügbar und die Erinnerungen werden nur an neue Personen gesendet.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S8_442e48dcef.webp" alt="Events"></p><p>&nbsp;</p><p>* Erinnerungen können nur an Nutzer verschickt werden, die noch nicht ihre Teilnahme angenommen oder abgelehnt haben.</p><p>Sie können auch jedem bestätigten Nutzer eine private Nachricht schreiben. Gehen Sie dazu auf die Eventseite, klicken Sie auf <i><strong>Persönliche Nachrichten</strong></i>&nbsp;und wählen Sie die Teilnehmer aus.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S9_8d9340658c.webp" alt="Events"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="10"></div></div><h2><strong>Wir haben vergessen, zu einem Event eine komplette Nutzergruppe (CRM) einzuladen. Ist dieses nachträglich noch möglich?</strong></h2><p>Sie können beim Erstellen eines Ereignisses die gewünschten Benutzergruppen auswählen.</p><p>Sie können auch weitere Gruppen zu dem Event hinzufügen, indem Sie zu den Event-Ereigniseinstellungen gehen.</p><p>Klicken Sie dann auf das Feld <i><strong>Nutzergruppen auswählen</strong></i> &nbsp;Wählen Sie im erscheinenden Fenster die gewünschte Gruppe aus.<br>Und vergessen Sie nicht, auf Speichern zu klicken. &nbsp;Sie können dann Einladungen an die zuletzt ausgewählten Benutzer senden, indem Sie auf Einladungen Senden&nbsp;klicken. &nbsp;Bitte beachten</p><p>* Sie, dass wenn Sie beim Anlegen eines <strong>Events Teilnehmer individuell auswählen</strong>&nbsp;gewählt haben, haben Sie Möglichkeit nur einzelne Benutzer hinzufügen!</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="11"></div></div><h2><strong>Warum sind die Event-Einladungen nicht an CRM-Kontakte versandt worden?</strong></h2><p>Hierfür kann es mehrere Ursachen geben, welche mit Ihren individuellen Einstellungen verknüpft sind.</p><p><strong>Ursache 1</strong> Die wahrscheinlichste Ursache ist diese, dass bei den CRM-Kontakten die E-Mail-Zustellung für Event-Einladungen nicht aktiviert ist. Sie können dies überprüfen, indem Sie Klicken in Ihrer CRM Liste den Namen, der gewünschten Person, an.</p><p>Nun werden Ihnen alle Informationen und Einstellungen angezeigt. Um diese zu bearbeiten, klicken Sie bitte auf den orangenen Stift unten links im Fenster &amp; aktivieren dann das Feld <i><strong>Dem Kontakt dürfen Event-Einladungen via Email zugestellt werden</strong></i> &amp; klicken Sie dann auf <i><strong>Speichern.</strong></i> <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S10_fdd8b9a36b.webp" alt="Events"></p><p><strong>Hinweis:</strong> Die Administratoren können im Admin-Panel unter <strong>Emails -&gt; Emailverlauf</strong> sehen, welche E-Mails angekommen sind und welche nicht.</p><p><strong>Ursache 2</strong> Es ist möglich, dass Ihr CRM-Kontakt aus der CRM-Kontaktliste gelöscht wurde.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="12"></div></div><h2><strong>Kann man Events auch ohne einen Teilnehmer abspeichern?</strong></h2><p>Events können nur mit mindestens einem Teilnehmer gespeichert werden. Dieser Teilnehmer kann aber auch der Ersteller selbst sein.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="13"></div></div><h2><strong>Kann ich ein individuelles Titelbild für eine Veranstaltung einstellen? Wie kann ich ein Titelbild ändern?</strong></h2><p>Wenn Sie eine Veranstaltung erstellen, können Sie unter&nbsp;<i><strong>Titelbild</strong></i>&nbsp;(dafür etwas nach unten scrollen) eines der Standardprofilbilder wählen oder eines Ihrer Wahl von Ihrem Computer hochladen.</p><p>Eigene Bilder können als Veranstaltungsbanner per <strong>Click &amp; Drop</strong> oder durch <strong>Dateiauswahl</strong> hinzugefügt werden.</p><p>&nbsp;</p><p>Da das Titelbild sich momentan noch nicht verschieben lässt, wird immer die Mitte des Bildes zur Anzeige ausgewählt. Als ideale Größe hierfür empfehlen wir Ihnen Bilder mit einer Pixelbreite von mind. 800px.</p><p>Im Admin-Panel können Administratoren darüber hinaus selbst gewählte Standard-Titelbilder festlegen.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="14"></div></div><h2><strong>Anhänge.</strong></h2><p>Zurzeit können nur PDF-Dateien zur Veranstaltung hinzugefügt werden.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="15"></div></div><h2><strong>Nach dem Speichern ändert sich die Adresse</strong></h2><p>Wir verwenden Google Maps, um den Standort anzuzeigen. Bei der Eingabe eines Ortes wählt der Nutzer eine der von Google vorgeschlagenen Adressen aus. Der Standort wird als die genauen Koordinaten gespeichert, die Google uns gibt. Nach dem Speichern des Ereignisses wird der Ort als Markierung auf der Karte angezeigt. Leider kann es sein, dass die Koordinaten dieses Markers näher an einer anderen Adresse liegen und die Adresse deshalb nicht korrekt angezeigt wird. Um dies zu beheben, kann man beim Bearbeiten eines Ereignisses die Koordinaten auswählen und die Markierung manuell an der richtigen Stelle platzieren, damit alles korrekt gespeichert wird.</p>

<div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Registration for the event</strong></h2><p style="margin-left:0px;">To confirm your participation in the event, you can go to the event page, click " <strong>Without Response</strong> " and select " <strong>Accept</strong> ". As shown in the screenshot.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S1_732d808f47.webp" alt="Events"></p><h3 style="margin-left:0px;"><br>&nbsp;</h3><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h3 style="margin-left:0px;"><strong>If you are not a member.</strong></h3><p style="margin-left:0px;">To register for an event, you must receive an email from the organizer or a member with a link to register for the event. If you click on this link you can log in.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="3" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How to make the event private?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">To make an event private, you need to check the <strong>"Only show this event to invited users"</strong> option when creating the event .</p><p style="margin-left:0px;">This makes the event information inaccessible to uninvited users.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="4" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How do I choose who will and will not attend the event?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">If you click <strong>Individual Members</strong> or <strong>Individual Groups</strong> , you can see who you have selected or who you can select, filter users and <strong>CRM contacts (guests)</strong> &nbsp;. &nbsp;&nbsp;<img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S2_de72ee0741.webp" alt="Events"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">* If you make the event a public event, all users registered on your platform will be invited.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="5" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Link for external guests. How can I generate it afterwards?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">This is not a problem at all and can be solved as follows: Go to your event, click on edit in the top left and scroll down further. On the left you will find a box with two options, which is called "additional settings". There, please select the second point,<img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S3_57e9daa637.webp" alt="Events"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S4_04092ed35c.webp" alt="Events">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">scroll down and save. You will now find a public link in your event on the right-hand side, which you can forward.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can I add "External Contacts" to an event?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">If you want to add another guest, you can do so by entering their name and email. Guests added in this way appear in a separate list of <strong>external contacts,</strong> but the organizer must turn on the option <strong>"Generate acceptance option and acceptance link for external guests"</strong> for this event.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="7" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can I see who has registered for the event?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Go to the event page. <strong>You can find the users</strong> here . If you click on the arrow you can see a list of participants.<img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S5_94e76ecc96.webp" alt="Events"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="8" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Export participants from an event, how can I do that?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">On the event page, select&nbsp; <strong>Download invitee list.</strong><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S6_e6b6af3ce0.webp" alt="Events"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="9" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Sending invitations to the event, reminders and personal messages.</strong></h2><p style="margin-left:0px;">The <i><strong>Send Invites</strong></i> button &nbsp;appears after inviting new users or guests to an event.</p><p style="margin-left:0px;">You can only use this button once, but if you add new users or guests, the feature will become available again and the invitations will only be sent to new people.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/Screenshot_at_May_11_09_20_27_ee822ca89e.webp" alt="Events"></p><p style="margin-left:0px;">Once the invitations are sent, the send reminder button will become available.</p><p style="margin-left:0px;">You can only use this button once, but if you add new users or guests, the feature will become available again and the reminders will only be sent to new people.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S8_442e48dcef.webp" alt="Events"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">* Reminders can only be sent to users who have not yet accepted or declined their participation.</p><p style="margin-left:0px;">You can also write a private message to any verified user. To do this, go to the event page, click on <i><strong>Personal Messages</strong></i> &nbsp;and select the participants.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S9_8d9340658c.webp" alt="Events"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="10" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>We forgot to invite a complete user group (CRM) to an event. Is this still possible afterwards?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">You can select the desired user groups when creating an event.</p><p style="margin-left:0px;">You can also add more groups to the event by going to Event Settings.</p><p style="margin-left:0px;">Then click on the <i><strong>Select user groups</strong></i> field &nbsp;. In the window that appears, select the desired group.<br>And don't forget to click save. You can then send invitations to the recently selected users by clicking Send Invitations. Please note</p><p style="margin-left:0px;">* Please note that if you chose <strong>Select participants individually when creating an event</strong> &nbsp;, you can only add individual users!</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="11" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Why haven't the event invitations been sent to CRM contacts?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">There can be several reasons for this, which are linked to your individual settings.</p><p style="margin-left:0px;"><strong>Cause 1</strong> The most likely cause is that the CRM contacts do not have email delivery enabled for event invitations. You can check this by clicking on the name of the person you want in your CRM list.</p><p style="margin-left:0px;">All information and settings are now displayed. To edit this, please click on the orange pencil at the bottom left of the window &amp; then activate the field <i><strong>May event invitations be sent to the contact via email</strong></i> &amp; then click on <i><strong>Save.</strong></i> <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Events_S10_fdd8b9a36b.webp" alt="Events"></p><p style="margin-left:0px;"><strong>Note:</strong> Admins can see which emails have arrived and which haven't in the admin panel under <strong>Emails -&gt; Email History .</strong></p><p style="margin-left:0px;"><strong>Cause 2</strong> It is possible that your CRM contact has been deleted from the CRM contact list.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="12" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Can you save events without a participant?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Events can only be saved with at least one participant. This participant can also be the creator himself.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="13" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Can I post a custom cover photo for an event? How can I change a cover photo?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">When creating an event, under&nbsp; <i><strong>Cover Photo</strong></i> &nbsp;(scroll down a bit) you can choose one of the default profile photos or upload one of your choice from your computer.</p><p style="margin-left:0px;">Your own images can be added as event banners via <strong>click &amp; drop</strong> or by <strong>selecting a file .</strong></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">Since the cover image cannot be moved at the moment, the center of the image is always selected for display. We recommend images with a pixel width of at least 800px as the ideal size for this.</p><p style="margin-left:0px;">Administrators can also set their own default cover photos in the admin panel.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="14" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Attachments.</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Currently only PDF files can be added to the event.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="15" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>After saving, the address changes</strong></h2><p style="margin-left:0px;">We use Google Maps to show the location. When entering a location, the user selects one of the addresses suggested by Google. The location is saved as the exact coordinates that Google gives us. After saving the event, the location is shown as a marker on the map. Unfortunately, it is possible that the coordinates of this marker are closer to another address and the address is therefore not displayed correctly. To fix this, when editing an event, you can select the coordinates and manually place the marker in the right place so that everything is saved correctly.</p>

Events

<h2><strong>Wie kann man eine Abstimmung ändern?</strong></h2><p>Leider können wir Ihnen nicht anbieten, die bestehende Abstimmung zu bearbeiten.</p><p>Wenn eine Abstimmung erstellt wurde, wird sie sofort an alle Teilnehmer gesendet und ist für diese verfügbar. Daher haben wir auf eine weitere Bearbeitung verzichtet, um Manipulationen zu vermeiden.</p><p>Sie können eine Abstimmung löschen und eine Neue mit den richtigen Parametern zu erstellen.</p>

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can I change a vote?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Unfortunately, we cannot offer you to edit the existing vote.</p><p style="margin-left:0px;">When a poll is created, it is immediately sent and available to all participants. We have therefore refrained from further processing in order to avoid manipulation.</p><p style="margin-left:0px;">You can delete a poll and create a new one with the correct parameters.</p>

Votes

Abstimmungen

<h2><strong>Versand von E-Mails</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><p>Die E-Mails werden mit Hilfe unseres Partners SendGrid versendet. SendGrid ist der führende Mailer für Software-Unternehmen und zeichnet sich durch seine Datenschutzkonformität und ausgezeichnete Sendungsverfolgung aus. Weitere Informationen zu SendGrid erhalten Sie auf der SendGrid Webseite.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Wie kann festgelegt werden, welcher User welche E-Mails/Push erhält?</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><p>Der Versand von System-E-Mails kann im&nbsp;<i>Admin Panel</i>&nbsp;geregelt werden. Hierfür gehen Sie bitte in das&nbsp;<i><strong>Admin Pannel → Community/Mitarbeiter</strong></i>&nbsp;und dann in die&nbsp;<strong>Nutzerverwaltung</strong>. Klicken Sie bitte auf die drei Punkte rechts neben der gewünschten Person und wählen Sie <strong>Benachrichtigungen</strong>. <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Email_S1_71dfc741cd.webp" alt="Email"> In dem Fenster wird eine Liste von Benachrichtigungen angezeigt, die Sie einrichten können. Vergessen Sie nicht zu speichern. <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Email_S2_282bdf8291.webp" alt="Email"> &nbsp; *Beachten Sie, dass nicht alle Kontrollkästchen ein- und ausgeschaltet werden können, da dies vom System nicht vorgesehen ist.</p><p>&nbsp;</p><p>Diese Aktion können Sie auch für mehrere User/Usergruppen gleichzeitig vornehmen. Bitte wählen Sie nun die gewünschten Personen aus, scrollen sie die Seite runter und wählen Sie die gewünschte Aktion aus. Um das E-Mail-Abonnement festzulegen, wählen Sie bitte in dem ersten Feld&nbsp;<strong>E-Mail-Abo ändern</strong>&nbsp;aus. In dem zweiten Feld stellt man ein was sie ändern wollen. Das dritte Feld gibt Ihnen die Wahl zwischen an- und abmelden. Vergessen Sie nicht zu speichern, indem Sie die Taste&nbsp;<strong>Ok</strong>&nbsp;klicken. <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Email_S3_4e8eacc7c2.webp" alt="Email"> &nbsp; Abgesehen von dieser globalen Möglichkeit der Einstellung, kann jeder User selbst in seinem privaten Bereich unter<i><strong>&nbsp;Benachrichtigungen&nbsp;</strong></i>festlegen, welche Benachrichtigungen empfangen werden sollen. &nbsp; *Wenn Sie auf die Schaltfläche links neben&nbsp;<i><strong>Vollständiger Name</strong></i>&nbsp;klicken, können Sie alle Benutzer markieren. <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Email_S4_808dba42f9.webp" alt="Email"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><h3><strong>Abonnements</strong></h3><div class="raw-html-embed"><div id="3"></div></div><p>Sie können auch E-Mail-Benachrichtigungen auf Ihrer Plattform global für alle Benutzer deaktivieren oder aktivieren. Hierfür gehen Sie bitte in das&nbsp;<i><strong>Admin Pannel → Community/Mitarbeiter</strong></i> und dann in <strong>Abonnements</strong>.</p><p>* Bitte beachten Sie, dass diese Einstellung nur für Benutzer gilt, die ihre Benachrichtigungseinstellungen noch nicht konfiguriert haben</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="4"></div></div><h2><strong>Was sind Aktivitäts-E-Mails? Wie können diese de-/aktiviert werden?</strong></h2><p>Unsere Aktivitäts-E-Mails sollen die Interaktionsrate Ihrer User erhöhen. Diese werden nur in den ersten 30 Tagen gesendet, um die User daran zu erinnern, ihr Profil zu aktivieren und im Social Intranet zu interagieren. Sie werden verschickt, wenn eine Person längere Zeit im Intranet nicht war. Dies hängt vom letzten Datum der Einloggung ab, und diese Emails sollen die Anwesenheit der Nutzer erhöhen. &nbsp; Es gibt eine Option, um solche E-Mails zu deaktivieren. Dazu müssen Sie im&nbsp;<strong>Admin-Panel</strong>&nbsp;<strong>→ E-Mails → Allgemeine Einstellungen</strong>&nbsp;<strong>&nbsp;</strong>die Option&nbsp;<i><strong>Aktivitäts-E-Mails aktivieren</strong></i> ausschalten. <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Email_S5_35d303f5c2.webp" alt="Email"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><h2><strong>Absende- und die Antwort-Adresse</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="5"></div></div><p>Die Absende- und Antwort-Adresse – also die E-Mail-Adresse, von der die automatischen Systemmails versendet werden und auf die Empfänger der Loxonet-System-E-Mails antworten können/sollen – kann im&nbsp;<i><strong>Admin Panel</strong></i><strong>&nbsp;</strong><i><strong>→ E-Mails → Allgemeine Einstellungen</strong></i>&nbsp;festgelegt werden.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Email_S6_49e4a3be10.webp" alt="Email"></p><p>*Am besten geben Sie entweder die offizielle E-Mail-Adresse Ihrer Organisation an (wie z.B. info@organisation.de) oder die offizielle E-Mail-Adresse der Person, die als Hauptverantwortliche (Administrator) agiert.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><h3><strong>Warum ist die Absender-E-Mail rot markiert?</strong></h3><div class="raw-html-embed"><div id="6"></div></div><p>Das bedeutet, dass Domain der E-Mail-Adresse, von der System-E-Mails gesendet werden, sich von Ihrer Domain unterscheidet.</p><p>Dies kann dazu führen, dass E-Mails, die von Ihrem System gesendet werden, in Spam-Ordnern landen.</p><p>&nbsp;</p><p>Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre E-Mail Endung in @loxonet.com zu ändern.<br>Das ist jetzt nicht notwendig, Sie können diese E-Mail-Adresse natürlich jederzeit ändern. Das ist nur eine Empfehlung.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="7"></div></div><h2><strong>Antworten zum Thema System-E-Mails für Admins</strong></h2><h3><strong>Wohin werden System-E-Mails gesendet?</strong></h3><h3>Alle System-E-Mails werden an die E-Mail-Adresse gesendet, unter der der Admin registriert ist.</h3><p>&nbsp;</p><h3><strong>Was ist, wenn es mehrere Admins gibt, wer wird System-E-Mails erhalten?</strong></h3><p>Alle System-E-Mails werden an alle Admins gesendet.</p><p>&nbsp;</p><h3><strong>Ich habe als Administrator eine Aktion durchgeführt, um eine Benachrichtigung zu erhalten, aber die Benachrichtigung kam nicht. Warum?</strong></h3><p>Die E-Mail geht nicht an den Admin, der die Aktion vorgenommen hat, weil es keinen Sinn hat, ihn über seine Aktionen zu informieren. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass alle anderen Administratoren werden darüber benachrichtigt.</p>

Mailcenter 

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>Sending emails</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">The e-mails are sent with the help of our partner SendGrid. SendGrid is the leading mailer for software companies and is characterized by its data protection compliance and excellent shipment tracking. For more information about SendGrid, visit the SendGrid website.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can it be determined which user receives which e-mails/push?</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">The sending of system emails can&nbsp; &nbsp;be controlled in the <i>admin panel . </i>To do this, please go to the&nbsp; <i><strong>Admin Panel → Community/Employees</strong></i> &nbsp;and then to&nbsp; <strong>User Management</strong> . Please click on the three dots to the right of the desired person and select <strong>Notifications</strong> . <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Email_S1_71dfc741cd.webp" alt="E-mail">The window displays a list of notifications that you can set up. Don't forget to save. <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Email_S2_282bdf8291.webp" alt="E-mail"> &nbsp; *Note that not all checkboxes can be toggled on and off as this is not intended by the system.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">You can also carry out this action for several users/user groups at the same time. Please select the desired persons, scroll down the page and select the desired action. To set the email subscription, please select&nbsp; <strong>Change email subscription</strong> in the first field &nbsp;. In the second field you set what you want to change. The third field gives you the choice between subscribe and unsubscribe. Don't forget to save by clicking the&nbsp; <strong>Ok</strong> button &nbsp;. <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Email_S3_4e8eacc7c2.webp" alt="E-mail"> &nbsp; Apart from this global setting option, each user can specify which notifications should be received in their private area under&nbsp;<i><strong> notifications&nbsp;</strong></i> . *If you click the button to the left of&nbsp;<i><strong>Click full name</strong></i> &nbsp;, you can mark all users.<img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Email_S4_808dba42f9.webp" alt="E-mail"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><h3 style="margin-left:0px;"><strong>Subscriptions</strong></h3><div class="raw-html-embed"><div id="3" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">You can also disable or enable email notifications globally for all users on your platform. To do this, please go to the&nbsp; <i><strong>Admin Pannel → Community/Staff</strong></i> and then <strong>Subscriptions</strong> .</p><p style="margin-left:0px;">* Please note that this setting only applies to users who have not yet configured their notification settings</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="4" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>What are activity emails? How can these be deactivated/activated?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Our activity emails are designed to increase the interaction rate of your users. These are only sent in the first 30 days to remind users to activate their profile and interact on the social intranet. They are sent when a person has not been on the intranet for a long time. This depends on the last date of login, and these emails are designed to increase user attendance. There is an option to disable such emails. <i><strong>To do this, you need to turn off the Enable activity emails</strong></i> option&nbsp; in&nbsp; <strong>Admin Panel&nbsp;</strong> <strong>→ Emails → General Settings</strong> &nbsp;.<strong> </strong><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Email_S5_35d303f5c2.webp" alt="E-mail"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Sender and reply address</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="5" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">The sender and reply address - i.e. the email address from which the automatic system emails are sent and to which the recipient of the Loxonet system emails can/should reply - can be set in the Admin Panel → Emails&nbsp; <i><strong>→ General settings</strong></i> &nbsp;are specified.<strong>&nbsp;</strong></p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Email_S6_49e4a3be10.webp" alt="E-mail"></p><p style="margin-left:0px;">*It is best to enter either the official e-mail address of your organization (such as info@organisation.de) or the official e-mail address of the person who acts as the main responsible person (administrator).</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h3 style="margin-left:0px;"><strong>Why is the sender email marked in red?</strong></h3><div class="raw-html-embed"><div id="6" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word; display: block; position: relative; top: -150px; visibility: hidden;"></div></div><p style="margin-left:0px;">This means that the domain of the email address from which system emails are sent is different from your domain.</p><p style="margin-left:0px;">This can result in emails sent from your system ending up in spam folders.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">To avoid this, we recommend changing your email ending to @loxonet.com.<br>This is not necessary now, you can of course change this e-mail address at any time. This is just a recommendation.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="7" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>System email answers for admins</strong></h2><h3 style="margin-left:0px;"><strong>Where are system emails sent?</strong></h3><h3 style="margin-left:0px;">All system emails are sent to the email address under which the admin is registered.</h3><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h3 style="margin-left:0px;"><strong>What if there are multiple admins, who will receive system emails?</strong></h3><p style="margin-left:0px;">All system emails are sent to all admins.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h3 style="margin-left:0px;"><strong>I performed an action as an administrator to receive a notification, but the notification did not come. Why?</strong></h3><p style="margin-left:0px;">The email doesn't go to the admin who took the action because there's no point in informing them of their actions. Note: Please note that all other administrators will be notified about this.</p>

General email information

Allgemeine E-Mail Informationen

<p>Für eine strukturierte und übersichtliche Nutzerverwaltung, werden alle Nutzer in entsprechenden Gruppen verwaltet. Mögliche Beispiele hierfür sind: Mitarbeiter, Vorstand, Anwärter, Sportler, Fundraising…</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><h2><strong>Ist es möglich, die Nutzergruppen nachträglich noch zu ändern?</strong></h2><p>Sie können als Administrator im Admin-Panel unter&nbsp;<i><strong>Community</strong></i>&nbsp;<i><strong>→</strong></i>&nbsp;<strong>Nutzergruppen</strong>&nbsp;neue Gruppen anlegen und sodann unter&nbsp;<strong>Nutzer</strong><i><strong>verwaltung&nbsp;</strong></i>die User dorthin übertragen.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_User_Groups_S1_c626b8b655.webp" alt="User Groups"></p><p>Klicken Sie bitte auf die drei Punkte rechts neben der gewünschten Person und wählen Sie&nbsp;<i><strong>Accounteinstellungen</strong></i>. Hier haben Sie jetzt die Möglichkeit dem User Nutzergruppenzugehörigkeit zu ändern.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_User_Groups_S2_12a7d7a9a9.webp" alt="User Groups"></p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_User_Groups_S3_297c9b6b17.webp" alt="User Groups"></p><p>Um es Ihnen bei der User-Übertragung leicht zu machen, können Sie mehrere Nutzer auswählen und unten auf der Seite eine&nbsp;<i>Aktion</i>&nbsp;<strong>Nutzergruppe ändern</strong>&nbsp;auswählen. Im zweiten Feld wählen Sie die gewünschten Gruppen aus und im dritten Feld wählen Sie, was getan werden soll.</p><p>Vergessen Sie nicht zu speichern, indem Sie die Taste&nbsp;<strong>Ok</strong>&nbsp;klicken.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_User_Groups_S4_866f1496f8.webp" alt="User Groups"></p><p>&nbsp;</p><p>*Wenn Sie auf die Schaltfläche links neben&nbsp;<i><strong>Vollständiger Name</strong></i>&nbsp;klicken, können Sie alle Benutzer markieren.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_User_Groups_S5_2a3fe856f9.webp" alt="User Groups"></p><p>&nbsp;</p><p>*Bitte beachten Sie, das eine einst angelegte Gruppe erst gelöscht werden kann, wenn keine User mehr in dieser Gruppe verzeichnet sind.</p>

<p style="margin-left:0px;">For a structured and clear user management, all users are managed in appropriate groups. Possible examples are: employees, board of directors, candidates, athletes, fundraising…</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Is it possible to change the user groups afterwards?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">&nbsp;As an administrator, you can create new groups&nbsp; in the admin panel under&nbsp; <i><strong>Community&nbsp;</strong></i> <i><strong>→</strong></i>&nbsp;<strong> User groups</strong> and then transfer the users to them under <strong>User </strong><i><strong>management&nbsp; .</strong></i></p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_User_Groups_S1_c626b8b655.webp" alt="User Groups"></p><p style="margin-left:0px;">Please click on the three dots to the right of the desired person and select&nbsp; <i><strong>Account settings</strong></i> . Here you now have the possibility to change the user group membership.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_User_Groups_S2_12a7d7a9a9.webp" alt="User Groups"></p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_User_Groups_S3_297c9b6b17.webp" alt="User Groups"></p><p style="margin-left:0px;">To make it easy for you to transfer users, you can select multiple users and choose a&nbsp; <strong>Change User Group </strong><i>action</i> &nbsp;at the bottom of the page &nbsp;. In the second box you select the groups you want and in the third box you choose what to do.</p><p style="margin-left:0px;">Don't forget to save by clicking the&nbsp; <strong>Ok</strong> button &nbsp;.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_User_Groups_S4_866f1496f8.webp" alt="User Groups"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">*If you click the button to the left of&nbsp; <i><strong>Full Name</strong></i> &nbsp;, you can tag all users.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_User_Groups_S5_2a3fe856f9.webp" alt="User Groups"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">*Please note that a group that has been created can only be deleted if there are no longer any users in this group.</p>

User groups

Benutzergruppen

<div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><h2><strong>Was ist CRM-Kontakten?</strong></h2><p>CRM- Kontakten können nicht aktiv an der Plattform teilnehmen, allerdings ist es möglich diese Gruppen zu Veranstaltungen einzuladen oder Newsletter zu verschicken.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><h2><strong>Wie können wir Informationen mit unseren Kunden teilen, die das System nicht nutzen?</strong></h2><p>Der Newsletter ist eine nützliche Funktion für Sie, um Ihre Kunden mit Informationen zu versorgen.</p><p>Wählen Sie beim Erstellen eines Newsletters die gewünschte Gruppe von CRM-Kontakten aus und versenden Sie die Information.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="3"></div></div><h2><strong>Wo kann ich einzelne, neue Personen in das CRM aufnehmen?</strong></h2><p>Gehen Sie dafür bitte in die CRM Funktion links in Ihrer Programmleiste. Dort klicken Sie oben rechts auf <i><strong>CRM-Kontakt hinzufügen</strong></i>. Nun können Sie einzelne Personen hinzufügen.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_CRM_S1_55e05aef05.webp" alt="CRM"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="4"></div></div><h2><strong>"Externe Kontakte" zu CRM</strong></h2><p>Externe Kontakte können mit dem Button "<strong>Hinzufügen zu CRM</strong>" in das CRM übertragen werden. Sie werden zum System als CRM-Kontakte hinzugefügt. In der aktuellen Veranstaltung werden sie noch als externe Kontakte angezeigt, aber in allen zukünftigen Veranstaltungen werden sie in der CRM-Liste enthalten sein.</p><p>Wenn Sie andere Personen zur Veranstaltung einladen möchten, bearbeiten Sie einfach die Veranstaltung und fügen Sie neue Benutzer und CRM-Kontakte hinzu. Dann können Sie eine Einladung nur an diese Personen senden, und sie können die Teilnahme an der Veranstaltung annehmen oder ablehnen. Wenn Sie der Ersteller der Veranstaltung sind und möchten, dass diese Personen die Einladung automatisch annehmen und Teilnehmer der Veranstaltung werden, können Sie ihren Status jederzeit im Teilnehmerblock der Veranstaltungsseite bearbeiten.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="5"></div></div><h2><strong>Kann ich CRM Kontakten auch zu einem späteren Zeitpunkt eine Gruppe zuweisen?</strong></h2><p>Das ist gar kein Problem! Klicken Sie gern in Ihrer CRM-Liste den Namen, der gewünschten Person, an. Nun werden Ihnen alle Informationen und Einstellungen angezeigt. Um diese zu bearbeiten, klicken Sie bitte auf den orangen Stift unten links im Fenster &amp; wählen Sie dann die gewünschte CRM-Gruppe für diesen Kontakt aus. &nbsp; &nbsp; &nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="6"></div></div><h2><strong>Wenn man denselben Kontakt dann ein zweites Mal einträgt, gibt es auch keine Warnung, dass es schon genau diesen Kontakt schonmal gibt?</strong></h2><p>Leider gibt es jetzt keine Möglichkeit zu überprüfen, ob der externe Kontakt bereits zum CRM hinzugefügt wurde. &nbsp; &nbsp; &nbsp;</p><p>Sie können dies jedoch mit Hilfe des Suchfeldes überprüfen.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="7"></div></div><h2><strong>Kann man CRM-Kontakte in die Mitgliederliste übertragen?</strong></h2><p>Dies ist leider noch nicht möglich.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="8"></div></div><h2><strong>Wie kann ich einen Kontakt aus dem CRM entfernen?</strong></h2><p>Wenn Sie nur bestimmte Benutzer entfernen möchten</p><p>Gehen Sie zu den CRM-Kontakten, wählen Sie den gewünschten Gast aus, klicken Sie ihn an und klicken Sie auf den Papierkorb. <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_CRM_S2_88ec36e622.png" alt="CRM"></p>

<div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>What is CRM contacts?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">CRM contacts cannot actively participate in the platform, but it is possible to invite these groups to events or to send out newsletters.&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can we share information with our customers who are not using the system?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">The newsletter is a useful function for you to provide your customers with information.</p><p style="margin-left:0px;">When creating a newsletter, select the desired group of CRM contacts and send the information.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="3" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Where can I add individual, new people to the CRM?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">To do this, please go to the CRM function on the left in your program bar. From there, click <i><strong>Add CRM Contact</strong></i> in the top right . Now you can add individuals.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_CRM_S1_55e05aef05.webp" alt="CRM"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="4" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>"External Contacts" to CRM</strong></h2><p style="margin-left:0px;">External contacts can be transferred to the CRM with the " <strong>Add to CRM " button. </strong>They will be added to the system as CRM contacts. In the current event they will still appear as external contacts, but in all future events they will be included in the CRM list.</p><p style="margin-left:0px;">If you want to invite other people to the event, just edit the event and add new users and CRM contacts. Then you can send an invitation only to those people, and they can accept or decline to attend the event. If you are the event creator and want these people to automatically accept the invitation and become attendees of the event, you can edit their status at any time in the attendee block of the event page.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="5" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Can I assign a group to CRM contacts at a later date?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">That is absolutely no problem! Feel free to click on the name of the desired person in your CRM list. All information and settings are now displayed. To edit this, please click on the orange pencil at the bottom left of the window &amp; then select the desired CRM group for this contact. &nbsp; &nbsp; &nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="6" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>If you then enter the same contact a second time, is there no warning that this contact already exists?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Unfortunately there is now no way to check if the external contact has already been added to the CRM. &nbsp; &nbsp; &nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">However, you can check this using the search box.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="7" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Is it possible to transfer CRM contacts to the member list?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Unfortunately this is not yet possible.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="8" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word; display: block; position: relative; top: -150px; visibility: hidden;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can I remove a contact from the CRM?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">If you only want to remove specific users</p><p style="margin-left:0px;">Go to the CRM contacts, select the desired guest, click on it and click on the trash can.<img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_CRM_S2_88ec36e622.png" alt="CRM"></p>

<p>Wenn Sie sich von Ihrem Konto abmelden möchten:</p><ol><li>Klicken Sie auf <i><strong>Ihr</strong></i> <i><strong>Foto</strong></i>. Ein Sidebar-Menü wird geöffnet.</li><li>Wählen Sie <i><strong>Abmelden</strong></i>.<br><img class="image_resized" style="width:50%;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Logout_d1d1a1fad5.webp" alt="Logout"></li></ol>

<p style="margin-left:0px;">If you want to log out of your account:</p><ol><li>Click on <i><strong>your photo</strong></i> . A sidebar menu will open.</li><li>Choose <i><strong>Sign out</strong></i> .<br><img class="image_resized" style="width:50%;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Logout_d1d1a1fad5.webp" alt="logout"></li></ol>

Sign out of account

Abmeldung vom Account

<div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><h2><strong>Wie kann ich einen Newsletter erstellen und verschicken?</strong></h2><p>1. Um einen Newsletter zu erstellen, klicken Sie in der Newsletter-Anwendung auf <strong>Neuen Newsletter verfassen</strong>. <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Newsletter_S1_e0add978b0.webp" alt="Newsletter"> 2. Für den Versand des Newsletters müssen drei Pflichtfelder <strong>(Empfänger, Betreff und Text)</strong> ausgefüllt werden.</p><p>3. Wenn Sie alles ausgefüllt haben, klicken Sie auf <strong>Speichern.</strong></p><p>4. Sie können dann E-Mails versenden, indem Sie auf <strong>E-Mail jetzt verschicken</strong> klicken. Und klicken Sie auf <strong>Senden</strong>. &nbsp; &nbsp;&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><h2><strong>Kann ich den Newsletter kontrollieren bevor er an die Mitglieder verschickt wird?</strong></h2><p>Das ist gar kein Problem. Gehen Sie bitte wie folgt vor. Verfassen Sie Ihren gewünschten Newsletter und klicken danach auf Speichern. Im Anschluss folgt die Auswahl zwischen <strong>Newsletter speichern</strong> und <strong>Newsletter speichern und versenden</strong>. Dort wählen Sie bitte <i><strong>Newsletter speichern und versenden</strong></i> aus. Daraufhin folgt die Option <strong>Testmail versenden</strong>, welche Ihnen die Möglichkeit bietet, sich den Newsletter aus der Leserperspektive anzuschauen, da er nur an der Verfasser geschickt wird.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="3"></div></div><h2><strong>Gibt es eine Lesebestätigung für die versendeten E-Mails und Newsletter?</strong></h2><p>&nbsp;</p><p>Ja, eine Lesebestätigung haben wir für Sie integriert.<br>Im Admin-Panel unter <i><strong>E-Mails → E-Mail Verlauf</strong></i>, können Sie in der Suchleiste die betreffende E-Mail oder Empfänger suchen und sodann auf <i><strong>Details anzeigen </strong></i>klicken. Hier werden Ihnen als Admin Details wie den Verarbeitungsstand oder die Öffnung der E-Mail angezeigt.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="4"></div></div><h2><strong>Gibt es eine Möglichkeit, zu der Versandgruppe eines Newsletters auch einzelne Personen hinzuzufügen? z.B. aus dem Bereiche der CRM-Kontakte, oder ganz einfach einzelne Nutzer, die der ausgewählten Empfängergruppe nicht angehören?</strong></h2><p>In der Newsletter-App können Sie eine <strong>Kontaktliste erstellen</strong> und die gewünschten Benutzer oder CRM-Kontakte zu dieser Empfängerliste hinzufügen.</p>

<div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can I create and send a newsletter?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">1. To create a newsletter, click <strong>Compose New Newsletter</strong> in the Newsletter application . <img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Newsletter_S1_e0add978b0.webp" alt="Newsletter">2. To send the newsletter, three mandatory fields <strong>(recipient, subject and text)</strong> must be filled out.</p><p style="margin-left:0px;">3. When you have filled out everything, click on <strong>Save.</strong></p><p style="margin-left:0px;">4. You can then send emails by clicking <strong>Send email now</strong> . And click <strong>Submit</strong> . &nbsp; &nbsp;&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Can I check the newsletter before it is sent to members?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">That is absolutely no problem. Please proceed as follows. Write your desired newsletter and then click on save. You can then choose between <strong>Save newsletter</strong> and <strong>Save and send newsletter</strong> . There, please select <i><strong>save and send newsletter</strong></i> . This is followed by the <strong>Send test mail</strong> option , which gives you the opportunity to look at the newsletter from the reader's perspective, as it is only sent to the author.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="3" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Is there a read receipt for the sent e-mails and newsletters?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">Yes, we have integrated a read receipt for you.<br>In the admin panel under <i><strong>Emails → Email History</strong></i> , you can use the search bar to search for the email or recipient in question and then click <i><strong>View Details</strong></i> . As an admin, details such as the processing status or the opening of the e-mail are displayed here.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="4" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word; display: block; position: relative; top: -150px; visibility: hidden;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Is there a way to add individual people to the sending group of a newsletter? eg from the area of ​​CRM contacts, or simply individual users who do not belong to the selected recipient group?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">In the newsletter app you can <strong>create a contact list</strong> and add the desired users or CRM contacts to this recipient list.</p>

Newsletter

<div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><h2><strong>Veränderung der E-Mail-Adresse oder des Passworts.</strong></h2><p>Hat bspw. einer Ihrer User eine neue E-Mail-Adresse, mit der er nun auch im Social Intranet vertreten sein möchte, kann er diese entweder selbst in seinen&nbsp;<i><strong>Accountseinstellungen </strong></i>ändern oder aber von einem Admin im Admin-Panel ändern lassen.</p><p>&nbsp;</p><p>Loggen Sie sich ins Admin-Panel ein und&nbsp;wählen Sie bitte&nbsp;<i><strong>Community&nbsp;</strong></i>an. Suchen Sie dort den jeweiligen User, dessen E-Mail-Adresse geändert werden soll und gehen Sie auf die drei Punkte hinter seinem Namen. Dort können Sie&nbsp;<i><strong>Accounteinstellungen</strong></i> anwählen.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Account_Adjustments_S1_fa04982087.webp" alt="Account-Adjustments"></p><p>Hier können Sie die E-Mail Adresse ändern.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Account_Adjustments_S2_1faa299c03.webp" alt="Account Adjustments"></p><p>Das Passwort kann auf die gleiche Weise geändert werden.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><h2><strong>Administrator. Wie können weitere User mit Administrationsrechten ausgestattet werden?</strong></h2><p>&nbsp;</p><p>Wer oder was ist ein Administrator?</p><p>Der/die Administrator/en nimmt eine besondere/übergeordnete Rolle im Intranet ein und übernimmt dabei spezielle Aufgaben, wie das Verwalten.</p><p>&nbsp;</p><p>Wie können weitere User mit Administrationsrechten ausgestattet werden?</p><p>Hierfür rufen Sie als Administrator das Admin-Panel auf. Unter&nbsp;<strong>Mitarbeiter → Nutzerverwaltung</strong>&nbsp;können die einzelnen User ausgewählt werden und mit Klick auf die drei Punkte rechts neben dem Namen können die&nbsp;<strong>Accounteinstellungen&nbsp;</strong>aufgerufen werden.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Account_Adjustments_S3_7859e09ea5.webp" alt="Account Adjustments"></p><p>Hier können Sie Administratorenrechte vergeben werden.<br><br>Vergessen Sie nicht, auf <strong>Speichern</strong> zu klicken.</p><p>&nbsp;</p><p>*Sie können so viele Nutzer hinzufügen und mit administratorischen Rechten und Pflichten ausstatten, wie es für Ihre optimale Verwaltung notwendig ist. Beachten Sie jedoch, dass zu viele Köche den Brei auch verderben können und man bei zu vielen Administratoren schnell den Überblick verlieren kann.</p>

<div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Change of email address or password.</strong></h2><p style="margin-left:0px;">For example, if one of your users has a new e-mail address with which he would like to be represented in the social intranet, he can either change it himself in his account settings or have an admin change it in the admin&nbsp; <i><strong>panel</strong></i> .</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">Login to the admin panel and please select&nbsp; <i><strong>Community&nbsp;</strong></i> . Look for the user whose email address you want to change and click on the three dots after their name. There you can&nbsp; select <i><strong>account settings</strong></i> .</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Account_Adjustments_S1_fa04982087.webp" alt="Account Adjustments"></p><p style="margin-left:0px;">Here you can change the e-mail address.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Account_Adjustments_S2_1faa299c03.webp" alt="Account adjustments"></p><p style="margin-left:0px;">The password can be changed in the same way.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word; display: block; position: relative; top: -150px; visibility: hidden;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Administrator. How can additional users be given administration rights?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">Who or what is an administrator?</p><p style="margin-left:0px;">The administrator(s) assumes a special/superior role in the intranet and takes on special tasks such as administration.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">How can additional users be given administration rights?</p><p style="margin-left:0px;">To do this, call up the admin panel as an administrator. &nbsp;The individual users can be selected&nbsp; under&nbsp; <strong>Employees → User administration and the account settings&nbsp;</strong> can be called up by clicking on the three dots to the right of the name.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Account_Adjustments_S3_7859e09ea5.webp" alt="Account adjustments"></p><p style="margin-left:0px;">Administrator rights can be assigned here.<br><br>Don't forget to click <strong>Save</strong> .</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">*You can add as many users and provide them with administrative rights and obligations as is necessary for optimal administration. Note, however, that too many cooks can spoil the broth and too many administrators can quickly lose track.</p>

Account adjustments

Anpassungen des Accounts

<h2><strong>Wie kann ich meinen Kollegen anmelden?</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><p>Wenn Sie jemanden in das Intranet hinzufügen möchten, wenden Sie sich an den richtigen Ansprechpartner von Ihrer Organisation.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Wie kann ich mein Account dauerhaft löschen?</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><p>Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Account sowie alle Ihre persönlichen Daten zu löschen und nicht mehr Mitglied im Intranet Ihres Unternehmens zu sein.</p><p>Sie müssen nur einen Benutzer mit Administratorrechten in Ihrem Intranet bitten, Ihr Account zu löschen.</p><p>&nbsp;</p><blockquote><p>Bitte beachten Sie, dass alle gelöschten Daten nicht mehr wiederhergestellt werden können.</p></blockquote>

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can I register my colleague?</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word; display: block; position: relative; top: -150px; visibility: hidden;"></div></div><p style="margin-left:0px;">If you want to add someone to the intranet, get in touch with the right person from your organization.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can I permanently delete my account?</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">If you decide to delete your account and all your personal data and no longer be a member of your company's intranet.</p><p style="margin-left:0px;">All you have to do is ask a user with administrator rights on your intranet to delete your account.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><blockquote><p style="margin-left:0px;">Please note that all deleted data can no longer be recovered.</p></blockquote>

General questions

Allgemeine Fragen

<div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><h2><strong>Maximale Dateigröße</strong></h2><p>Maximale Dateigröße kann&nbsp;im <i><strong>Admin-Panel</strong></i> unter <strong>Cloud&nbsp;→ Allgemeine Einstellungen</strong>&nbsp;angepasst werden.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Cloud_S1_6c69348e33.webp" alt="Cloud"></p>

<div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><h2><strong>Maximum file size</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Maximum file size can &nbsp;be adjusted in the <i><strong>admin panel</strong></i> under <strong>Cloud → General settings.</strong></p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_Cloud_S1_6c69348e33.webp" alt="Cloud"></p>

Cloud

<div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><h2><strong>Was wird auf dem Dashboard angezeigt und was kann konfiguriert werden?</strong></h2><p>&nbsp;</p><p>Das Dashboard ist die Übersicht über Ihren Social Intranet-Account und beinhaltet alle wichtigen Informationen auf einem Blick. Anders als die anderen Apps ist das Dashboard kaum konfigurierbar. Das Dashboard besteht aus drei Feldern. Das erste Feld enthält eine kurze Begrüßung. Das zweite Fenster, <i><strong>Inhalte</strong></i> zeigt Ihnen welche neuen Inhalte in Ihrem Social Intranet produziert wurden. <i><strong>Daten</strong></i> erinnert Sie an die anstehenden Deadlines, Geburtstage und andere Daten.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><h2><strong>Wie kann ich einen Eintrag im Dashboard erstellen?</strong></h2><p>Wenn Sie einen Beitrag auf dem Dashboard hinzufügen möchten, wählen Sie eine der Beitragsoptionen aus, die Ihnen im Panel zur Verfügung stehen.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S1_4f6df8e1e7.webp" alt="Dashboard"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="3"></div></div><h3><strong>Warum habe ich diese Optionen nicht?</strong></h3><p>Dies bedeutet, dass Ihre Benutzergruppe keine Beiträge auf dem Dashboard erstellen darf.<br>In diesem Fall können Sie sich an Ihren Administrator wenden.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="4"></div></div><h2><strong>Wie kann ich einen Link als anklickbar machen?</strong></h2><p>Um einen Link anklickbar zu machen, klicken Sie beim Erstellen eines Beitrags auf das <i><strong>Link-Symbol</strong></i> und fügen Sie Ihren Link hinzu, und speichern Sie es.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S2_bcaad1e537.webp" alt="Dashboard"><strong>&nbsp;</strong></p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="5"></div></div><h2><strong>Wie kann ich mir einen Kommentar zu einem Beitrag ansehen?</strong></h2><p>Sie können einen Kommentar zum Beitrag nur sehen, wenn Sie ihn auf dem Dashboard anklicken.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/Screenshot_at_Mar_30_11_29_08_6a4720275d.webp" alt="Dashboard"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p><strong>&nbsp;</strong></p><div class="raw-html-embed"><div id="6"></div></div><h2><strong>Wie kann ich aus einem Post ein Foto löschen?</strong></h2><p>Drücken Sie die drei Punkte und wählen Sie <strong>Bearbeiten</strong>,</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S4_dc4a5dfd3a.webp" alt="Dashboard"></p><p>dann klicken Sie auf das rote <strong>Kreuz</strong>, um das Foto zu löschen.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S5_aae71c3bcd.webp" alt="Dashboard"></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="7"></div></div><h2><strong>Wie kann ich Beiträge auf dem Dashboard anpinnen?</strong></h2><p>Wählen Sie den gewünschten Beitrag, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie "<i><strong>Beitrag anpinnen</strong></i>".</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S6_f3bc42a627.webp" alt="Dashboard"></p><p>&nbsp;</p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p>*Nur Administratoren können Einträge anpinnen.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="8"></div></div><h2><strong>Kann ich Personen auf einem Beitrag verlinken?</strong></h2><p>Sehr gerne sogar! Mit einem "<strong>@</strong>" werden Ihnen Personen vorgeschlagen. Natürlich ist es hier auch möglich, die gewünschte Person nachdem in der Kommentierspalte das "<strong>@</strong>" eingefügt wurde zu suchen und auszuwählen.</p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S7_d5efdc7481.webp" alt="Dashboard"></p><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S8_5d8de85a7d.webp" alt="Dashboard"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="9"></div></div><h2><strong>Anhänge</strong></h2><p>Wir begrenzen die Gesamtgröße aller hochgeladenen Anhänge.</p><p>Wir sind daher gezwungen, diese Beschränkungen aufzuerlegen, weil es nicht möglich ist, E-Mails mit Videos zu versenden, da E-Mail-Clients keine Videos annehmen, und Anhänge dürfen nicht größer als 20 MB sein.</p>

<div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>What is shown on the dashboard and what can be configured?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">The dashboard is the overview of your social intranet account and contains all important information at a glance. Unlike the other apps, the dashboard is hardly configurable. The dashboard consists of three panels. The first field contains a short greeting. The second window, <i><strong>Content</strong></i> , shows you what new content has been produced on your social intranet. <i><strong>Dates</strong></i> reminds you of upcoming deadlines, birthdays, and other dates.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can I create an entry in the dashboard?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">If you want to add a post on the dashboard, select one of the post options available to you in the panel.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S1_4f6df8e1e7.webp" alt="Dashboard"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="3" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h3 style="margin-left:0px;"><strong>Why don't I have these options?</strong></h3><p style="margin-left:0px;">This means your user group is not allowed to create posts on the dashboard.<br>In this case you can contact your administrator.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="4" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can I make a link clickable?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">To make a link clickable, when creating a post, click the <i><strong>link icon</strong></i> and add your link and save it.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S2_bcaad1e537.webp" alt="Dashboard"><strong>&nbsp;</strong></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="5" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can I see a comment on a post?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">You can only see a comment on the post if you click on it on the dashboard.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/Screenshot_at_Mar_30_11_29_08_6a4720275d.webp" alt="Dashboard"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;"><strong>&nbsp;</strong></p><div class="raw-html-embed"><div id="6" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can I delete a photo from a post?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Press the three dots and select <strong>Edit</strong> ,</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S4_dc4a5dfd3a.webp" alt="Dashboard"></p><p style="margin-left:0px;">then click the red <strong>cross</strong> to delete the photo.</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S5_aae71c3bcd.webp" alt="Dashboard"></p><p style="margin-left:0px;"><strong>&nbsp;</strong></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="7" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How do I pin posts on the dashboard?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Select the post you want, click the three dots and select " <i><strong>Pin Post</strong></i> ".</p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S6_f3bc42a627.webp" alt="Dashboard"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;"><strong>&nbsp;</strong></p><p style="margin-left:0px;">*Only admins can pin entries.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="8" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Can I link people on a post?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">I'd love to! People are suggested to you with an " <strong>@</strong> ". Of course it is also possible here to search for and select the desired person after the " <strong>@ " has been inserted in the comment column.</strong></p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S7_d5efdc7481.webp" alt="Dashboard"></p><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Functions_Dashboard_S8_5d8de85a7d.webp" alt="Dashboard"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="9" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word; display: block; position: relative; top: -150px; visibility: hidden;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Attachments</strong></h2><p style="margin-left:0px;">We limit the total size of all uploaded attachments.</p><p style="margin-left:0px;">We are therefore forced to impose these restrictions because it is not possible to send emails with videos as email clients do not accept videos and attachments cannot be larger than 20MB.</p>

Dashboard

<h2><strong>Besteht die Möglichkeit, Berichte als PDF "herunterzuladen"?</strong></h2><p>Ja, Sie können Berichte herunterladen, indem Sie auf das Symbol "Download" klicken. Wenn Sie diese Symbole nicht finden, kann Ihre Benutzergruppe die Berichte nicht herunterladen.</p><p>Bitte wenden Sie sich an den richtigen Ansprechpartner von Ihrer Organisation.</p>

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>Is it possible to "download" reports as PDF?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Yes, you can download reports by clicking the download icon. If you cannot find these icons, your user group cannot download the reports.</p><p style="margin-left:0px;">Please get in touch with the right contact person from your organisation.</p>

Reports

Berichte

<div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><h2><strong>Wo kann ich eine App finden (zum Beispiel Cloud App oder andere)? Ich habe keine in meienr Bedienleiste</strong></h2><p>Diese Anwendung ist wahrscheinlich deaktiviert oder für Ihre Benutzergruppe nicht verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><h2><strong>Wie kann ich verhindern, dass Events und Kalendereinträgen, direkt in meinem Privaten Kalender landen?</strong></h2><p>Unser System kann Ereignisse nicht automatisch in den Kalender eintragen.</p><p>Zusätzlich zu den Einladungs-E-Mails generieren wir auch eine Datei, mit der Sie die Veranstaltung in Ihren E-Mail-Kalender eintragen können, damit Sie sie nicht verpassen.</p><p>Der Grund dafür, dass sie automatisch zu Ihrem Kalender hinzugefügt werden, liegt möglicherweise an Ihren E-Mail-Einstellungen.</p>

<div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Where can I find an app (e.g. cloud app or others)? I don't have any in my control bar</strong></h2><p style="margin-left:0px;">This application is probably disabled or unavailable for your user group. Please contact your administrator.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h2 style="margin-left:0px;"><strong>How can I prevent events and calendar entries from ending up directly in my private calendar?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Our system cannot automatically add events to the calendar.</p><p style="margin-left:0px;">In addition to the invitation emails, we also generate a file for you to add the event to your email calendar so you don't miss it.</p><p style="margin-left:0px;">The reason they are automatically added to your calendar may be due to your email preferences.</p>

<h2><strong>Dashboard</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><p>Auf dem <strong>Dashboard</strong> werden die Beiträge und alle relevanten Informationen Ihrer Plattform angezeigt.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Erstellung eines Beitrags</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><p>Einen Beitrag erstellen ist einfach.</p><ol><li>Auf dem Dashboard klicken Sie auf das <i><strong>Pluszeichen</strong></i>.</li><li>Klicken Sie in dem erscheinenden Menü auf <i><strong>Beitrag erstellen</strong></i>.</li><li>Nun müssen Sie auswählen, für wen Ihr Beitrag sichtbar sein soll. Wählen Sie <i><strong>Öffentlich</strong></i>, wenn Sie möchten, dass jeder Ihren Beitrag sehen kann. Wählen Sie <i><strong>Individuelle Gruppen</strong></i>, wenn Ihr Beitrag nur für bestimmte Nutzergruppen sichtbar sein soll.<br><br>&nbsp;* Wenn Sie <strong>Individuelle Gruppen</strong> gewählt haben, wählen Sie in dem erscheinenden Fenster die gewünschten Gruppen aus<strong>&nbsp;→</strong> Bestätigen Sie Ihre Wahl, indem Sie auf die Schaltfläche <i><strong>Wählen</strong></i> klicken.<br>&nbsp;</li><li>Fügen Sie den <strong>Inhalt</strong> Ihres Beitrags hinzu.</li><li>Optional können Sie <strong>Mediendateien</strong> zu Ihrem Beitrag hinzufügen.</li><li>Jetzt, nachdem Ihr Beitrag zur Veröffentlichung vorbereitet wurde, klicken Sie einfach auf <i><strong>Speichern</strong></i>.</li></ol><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Post_S1_fbb918be6d.webp" alt="Post"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Erstellung einer Ankündigung</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="3"></div></div><p>Sie können auch eine Ankündigung erstellen. Eine Ankündigung unterscheidet sich von einem gewöhnlichen Beitrag dadurch, dass die Ankündigung ein rotes Badge hat, das anzeigt, dass der Beitrag eine Ankündigung ist. Ankündigungen haben einen Titel. Es gibt eine Option zur Deaktivierung von Kommentaren. Bitte beachten Sie auch, dass Sie E-Mails versenden können, während Sie Ihre Ankündigung speichern.</p><ol><li>Auf dem Dashboard klicken Sie auf das <i><strong>Pluszeichen</strong></i>.</li><li>Klicken Sie in dem erscheinenden Menü auf <i><strong>Ankündigung&nbsp;erstellen</strong></i>.</li><li>Nun müssen Sie auswählen, für wen Ihre Ankündigung sichtbar sein soll. Wählen Sie <i><strong>Öffentlich</strong></i>, wenn Sie möchten, dass jeder Ihre&nbsp;Ankündigung sehen kann. Wählen Sie <i><strong>Individuelle Gruppen</strong></i>, wenn Ihre Ankündigung nur für bestimmte Nutzergruppen sichtbar sein soll.<br><br>&nbsp;* Wenn Sie <strong>Individuelle Gruppen</strong> gewählt haben, wählen Sie in dem erscheinenden Fenster die gewünschten Gruppen aus&nbsp;<strong>→</strong> Bestätigen Sie Ihre Wahl, indem Sie auf die Schaltfläche <i><strong>Wählen</strong></i> klicken.<br>&nbsp;</li><li>Fügen Sie den <strong>Inhalt</strong> Ihrer Ankündigung hinzu.</li><li>Optional können Sie <strong>Mediendateien</strong> zu Ihrer Ankündigung hinzufügen.</li><li>Deaktivieren Sie auch die <strong>Kommentarfunktion</strong> für die Ankündigung, falls erforderlich.</li><li>Jetzt, nachdem Ihre Ankündigung zur Veröffentlichung vorbereitet wurde, klicken Sie auf <i><strong>Beitrag</strong></i>.</li><li>Klicken Sie in dem erscheinenden Fenster auf <i><strong>Speichern &amp; E-Mails versenden</strong></i>, wenn Sie möchten, dass die Benutzer E-Mail-Benachrichtigungen erhalten. Falls keine E-Mails benötigt werden, klicken Sie einfach auf <i><strong>Beitrag speichern</strong></i>.<br>&nbsp;</li></ol><blockquote><p><strong>* </strong>Bitte beachten Sie, dass es nur möglich ist, E-Mails zu versenden, wenn der Beitrag veröffentlicht wird.</p></blockquote><p><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Post_S2_4a423bd14f.webp" alt="Post 2"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Beitrag und Ankündigung bearbeiten</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="4"></div></div><p>Um einen bereits erstellten Beitrag oder eine Ankündigung zu bearbeiten:</p><ol><li>Klicken Sie auf die <i><strong>drei Punkte</strong></i> in der oberen rechten Ecke des Beitrags.</li><li>Klicken Sie auf <i><strong>Bearbeiten</strong></i>.</li><li>Bearbeiten Sie den Inhalt Ihres Beitrags.</li><li><i><strong>Speichern</strong></i> Sie Ihre Änderungen.</li></ol><blockquote><p><strong>*</strong> Beachten Sie, dass nur der Ersteller des Beitrags oder ein Benutzer mit Administratorrechten den Beitrag bearbeiten kann. Andernfalls ist die Bearbeitungsoption nicht verfügbar.</p></blockquote><p><img class="image_resized" style="width:75%;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Post_Edit_S1_5879bf4ef0.webp" alt="Post Edit" srcset="https://loxonet.com/backend/uploads/thumbnail_HB_App_Post_Edit_S1_5879bf4ef0.webp 242w,https://loxonet.com/backend/uploads/small_HB_App_Post_Edit_S1_5879bf4ef0.webp 500w,https://loxonet.com/backend/uploads/medium_HB_App_Post_Edit_S1_5879bf4ef0.webp 750w,https://loxonet.com/backend/uploads/large_HB_App_Post_Edit_S1_5879bf4ef0.webp 1000w," sizes="100vw"></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Beitrag anpinnen</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="5"></div></div><p>Es ist möglich, Einträge auf dem Dashboard anzupinnen. Die angepinnten Einträge werden immer oben angezeigt.</p><ol><li>Klicken Sie auf die <i><strong>drei Punkte</strong></i> in der oberen rechten Ecke des Beitrags.</li><li>Klicken Sie auf <i><strong>Anpinnen</strong></i>.</li></ol><blockquote><p><strong>*</strong> Nur Benutzer mit Administratorrechten können Einträge auf dem Dashboard pinnen.<br><strong>*</strong> Die maximale Anzahl der angepinnten Einträge ist begrenzt.</p></blockquote><p>&nbsp;</p><p><strong>So entfernen Sie den Beitrag von oben:</strong></p><ol><li>Klicken Sie auf die <i><strong>drei Punkte</strong></i> in der oberen rechten Ecke des Beitrags.</li><li>Klicken Sie auf <i><strong>Von oben entfernen</strong></i>.</li></ol><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Löschung eines Eintrags</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="6"></div></div><p>Um den Beitrag zu löschen:</p><ol><li>Klicken Sie auf die <i><strong>drei Punkte</strong></i> in der oberen rechten Ecke des Beitrags.</li><li>Klicken Sie auf <i><strong>Löschen</strong></i>.</li></ol><blockquote><p><strong>*</strong> Ein Beitrag kann nur vom Ersteller des Beitrags oder von einem Benutzer mit Administratorrechten gelöscht werden.</p></blockquote><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Beitrag oder Ankündigung melden</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="7"></div></div><p>Wenn Sie der Meinung sind, dass der Inhalt eines Beitrags unangemessen ist, können Sie den Beitrag melden.</p><ol><li>Klicken Sie auf die <i><strong>drei Punkte</strong></i> in der oberen rechten Ecke des Beitrags.</li><li>Klicken Sie auf <i><strong>Melden</strong></i>.</li><li>Füllen Sie das <strong>Formular</strong> aus, um Ihre Beschwerde zu beschreiben.</li><li>Klicken Sie auf <i><strong>Melden</strong></i>.</li></ol><p><img class="image_resized" style="width:75%;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Report_S1_ffaa9010d1.png" alt="Report"></p><p>Die Administratoren werden dann über Ihre Beschwerde informiert und erhalten die Möglichkeit, diese zu prüfen und zu reagieren.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><h2><strong>Feed bearbeiten</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="8"></div></div><p>Wenn Sie Dashboard-Einträge für eine Funktion deaktivieren oder aktivieren möchten:</p><ol><li>Klicken Sie auf die <i><strong>drei Punkte</strong></i> in der oberen rechten Ecke des Beitrags.</li><li>Klicken Sie auf <i><strong>Feed bearbeiten</strong></i>.</li><li>Bitte passen Sie die <strong>Optionen</strong> in dem erscheinenden Fenster an.</li><li>Klicken Sie auf <i><strong>Speichern</strong></i>.</li></ol><p><img class="image_resized" style="width:75%;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Edit_Feed_S1_014f168728.png" alt="Edit Feed "></p>

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>Dashboard</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">The <strong>dashboard</strong> shows the posts and all relevant information of your platform.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Creation of a post</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">Creating a post is easy.</p><ol><li>On the dashboard, click the <i><strong>plus sign</strong></i> .</li><li>In the menu that appears, click <i><strong>Create Post</strong></i> .</li><li>Now you need to choose who should see your post. Choose <i><strong>Public</strong></i> if you want everyone to be able to see your post. Choose <i><strong>Individual Groups</strong></i> if you only want your post to be visible to certain user groups.<br><br>&nbsp;* If you selected <strong>Individual groups</strong> , in the window that appears, select the desired groups&nbsp;<strong> →</strong> Confirm your choice by clicking the <i><strong>Select</strong></i> button .<br>&nbsp;</li><li>Add the <strong>content</strong> of your post.</li><li>Optionally, you can add <strong>media files</strong> to your post.</li><li>Now that your post has been prepared for publication, just click <i><strong>Save</strong></i> .</li></ol><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Post_S1_fbb918be6d.webp" alt="post"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Creating an Announcement</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="3" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">You can also create an announcement. An announcement differs from a regular post in that the announcement has a red badge to indicate that the post is an announcement. Announcements have a title. There is an option to disable comments. Also, please note that you can send emails while saving your announcement.</p><ol><li>On the dashboard, click the <i><strong>plus sign</strong></i> .</li><li>In the menu that appears, click <i><strong>Create Announcement</strong></i> .</li><li>Now you need to choose who should see your announcement. Select <i><strong>Public</strong></i> if you want everyone to be able to see your announcement. Choose <i><strong>Individual Groups</strong></i> if you only want your announcement to be visible to certain user groups.<br><br>&nbsp;* If you selected <strong>Individual groups</strong> , in the window that appears, select the desired groups&nbsp; <strong>→</strong> Confirm your choice by clicking the <i><strong>Select</strong></i> button .<br>&nbsp;</li><li>Add the <strong>content</strong> of your announcement.</li><li>Optionally, you can add <strong>media files</strong> to your announcement.</li><li>Also disable the <strong>comment function</strong> for the announcement if necessary.</li><li>Now that your announcement has been prepared for publication, click <i><strong>Post</strong></i> .</li><li>In the window that appears, click <i><strong>Save &amp; Email</strong></i> if you want users to receive email notifications. If no emails are needed, just click <i><strong>Save Post</strong></i> .<br>&nbsp;</li></ol><blockquote><p style="margin-left:0px;"><strong>*</strong> Please note that it is only possible to send emails when the post is published.</p></blockquote><p style="margin-left:0px;"><img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Post_S2_4a423bd14f.webp" alt="post 2"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Edit post and announcement</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="4" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">To edit an already created post or announcement:</p><ol><li>Click on the <i><strong>three dots</strong></i> in the top right corner of the post.</li><li>Click <i><strong>Edit</strong></i> .</li><li>Edit the content of your post.</li><li><i><strong>Save</strong></i> your changes.</li></ol><blockquote><p style="margin-left:0px;"><strong>*</strong> Note that only the creator of the post or a user with admin rights can edit the post. Otherwise the editing option is not available.</p></blockquote><p style="margin-left:0px;"><img class="image_resized" style="width:606.75px;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Post_Edit_S1_5879bf4ef0.webp" alt="post-edit" srcset="https://loxonet.com/backend/uploads/thumbnail_HB_App_Post_Edit_S1_5879bf4ef0.webp 242w,https://loxonet.com/backend/uploads/small_HB_App_Post_Edit_S1_5879bf4ef0.webp 500w,https://loxonet.com/backend/uploads/medium_HB_App_Post_Edit_S1_5879bf4ef0.webp 750w,https://loxonet.com/backend/uploads/large_HB_App_Post_Edit_S1_5879bf4ef0.webp 1000w," sizes="100vw"></p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>pin post</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="5" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">It is possible to pin entries on the dashboard. The pinned entries are always displayed at the top.</p><ol><li>Click on the <i><strong>three dots</strong></i> in the top right corner of the post.</li><li>Click <i><strong>Pin</strong></i> .</li></ol><blockquote><p style="margin-left:0px;"><strong>*</strong> Only users with administrator rights can pin entries on the dashboard.<br><strong>*</strong> The maximum number of pinned entries is limited.</p></blockquote><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;"><strong>To remove the post from above:</strong></p><ol><li>Click on the <i><strong>three dots</strong></i> in the top right corner of the post.</li><li>Click <i><strong>Remove from Above</strong></i> .</li></ol><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Deletion of an entry</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="6" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">To delete the post:</p><ol><li>Click on the <i><strong>three dots</strong></i> in the top right corner of the post.</li><li>Click <i><strong>Delete</strong></i> .</li></ol><blockquote><p style="margin-left:0px;"><strong>*</strong> A post can only be deleted by the creator of the post or by a user with admin rights.</p></blockquote><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Report a post or announcement</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="7" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">If you think the content of a post is inappropriate, you can report the post.</p><ol><li>Click on the <i><strong>three dots</strong></i> in the top right corner of the post.</li><li>Click <i><strong>Report</strong></i> .</li><li>Fill out the <strong>form</strong> to describe your complaint.</li><li>Click <i><strong>Report</strong></i> .</li></ol><p style="margin-left:0px;"><img class="image_resized" style="width:606.75px;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Report_S1_ffaa9010d1.png" alt="report"></p><p style="margin-left:0px;">Administrators will then be notified of your complaint and given the opportunity to investigate and respond.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><hr><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><h2 style="margin-left:0px;"><strong>Edit feed</strong></h2><div class="raw-html-embed"><div id="8" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><p style="margin-left:0px;">If you want to disable or enable dashboard entries for a feature:</p><ol><li>Click on the <i><strong>three dots</strong></i> in the top right corner of the post.</li><li>Click <i><strong>Edit Feed</strong></i> .</li><li>Please adjust the <strong>options</strong> in the window that appears.</li><li>Click <i><strong>Save</strong></i> .</li></ol><p style="margin-left:0px;"><img class="image_resized" style="width:606.75px;" src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_App_Edit_Feed_S1_014f168728.png" alt="Edit feed"></p>

The Dashboard 

<h2><strong>Wo sind anstehende Geburtstage einsehbar?</strong></h2><p>Die anstehenden Geburtstage im Social Intranet sind chronologisch im&nbsp;<strong>Kalender</strong>&nbsp;einzusehen (natürlich auch die zukünftigen Geburtstage). Im&nbsp;<strong>Dashboard</strong>&nbsp;werden die tagesaktuellen sowie die vergangenen Geburtstage angezeigt.</p><blockquote><p>Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass User selbst in ihren Privatsphäre-Einstellungen festlegen können, ob ihr Geburtstag für andere sichtbar ist oder nicht.</p></blockquote>

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>Where can I see upcoming birthdays?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">The upcoming birthdays in the social intranet can be viewed chronologically in the&nbsp; <strong>calendar</strong> &nbsp;(of course future birthdays too). The&nbsp; <strong>dashboard</strong> &nbsp;shows the current and past birthdays.</p><blockquote><p style="margin-left:0px;">We would also like to point out that users can determine themselves in their privacy settings whether their birthday is visible to others or not.</p></blockquote>

Calendar

Kalender

<p>Es kommt vor, dass der Benutzer die App auf ein anderes Apple-Gerät herunterladen muss, das mit einer anderen Apple-ID verbunden ist, aber wenn er versucht, sie herunterzuladen, erscheint die Fehlermeldung "Der Code wurde bereits verwendet".</p><p>Der Grund dafür ist, dass ein Code nur mit einer Apple ID verknüpft werden kann. Die Lösung für dieses Problem ist die Ersetzung des Codes.</p><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="1"></div></div><h3><strong>Code-Ersetzung für einen einzelnen Nutzer.</strong></h3><ol><li>Gehen Sie zum <strong>Admin-Panel</strong>.</li><li>In den Einstellungen der <strong>Anwendung Mitarbeiter</strong> gehen Sie auf den Tab <strong>Nutzerverwaltung</strong>.</li><li>Suchen Sie dort den jeweiligen User, dessen Code geändert werden soll und gehen Sie auf die drei Punkte hinter seinem Namen. Dort können Sie <i><strong>iOs Einlösungscode neu einstellen</strong></i> anwählen.<img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_i_OS_Code_S1_a367a04149.webp" alt="iOS Code"></li><li>Bestätigen Sie Ihre Anfrage.</li></ol><p>Danach kann der Nutzer den Code auf der neuen Apple-ID aktivieren und die App auf dem neuen Gerät installieren.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2"></div></div><h3><strong>Code-Ersetzung für mehrere Benutzer.</strong></h3><ol><li>Gehen Sie zum <strong>Admin-Panel</strong>.</li><li>In den Einstellungen der <strong>Anwendung Mitarbeiter</strong> gehen Sie auf den Tab <strong>Nutzerverwaltung</strong>.</li><li>Wählen Sie die gewünschten Benutzer aus, indem Sie das Kontrollkästchen markieren.</li><li>Wählen Sie ganz unten im Dropdown-Menü<strong> iOs Einlösungscode neu einstellen</strong>.</li><li>Klicken Sie auf die Schaltfläche<i><strong> OK</strong></i>.<img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_i_OS_Code_S4_2699232cf2.webp" alt="iOS Code"></li><li>Bestätigen Sie Ihre Anfrage.</li></ol><p>Dann werden allen ausgewählten Benutzern neue aktuelle Codes zugewiesen.</p>

Mobile App  

<p style="margin-left:0px;">It happens that the user needs to download the app on another Apple device connected to another Apple ID, but when trying to download it, the error message "The code has already been used" pops up.</p><p style="margin-left:0px;">This is because a passcode can only be associated with one Apple ID. The solution to this problem is code replacement.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="1" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word; display: block; position: relative; top: -150px; visibility: hidden;"></div></div><h3 style="margin-left:0px;"><strong>Code replacement for a single user.</strong></h3><ol><li>Go to the <strong>admin panel</strong> .</li><li>In the settings of the <strong>Employee application</strong> , go to the <strong>User management</strong> tab .</li><li>Find the respective user whose code is to be changed and go to the three dots after his name. There you can select <i><strong>Reset iOs redemption code</strong></i> .<img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_i_OS_Code_S1_a367a04149.webp" alt="iOS code"></li><li>Confirm your request.</li></ol><p style="margin-left:0px;">The user can then activate the code on the new Apple ID and install the app on the new device.</p><p style="margin-left:0px;">&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><hr><p>&nbsp;</p><div class="raw-html-embed"><div id="2" style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; word-break: break-word;"></div></div><h3 style="margin-left:0px;"><strong>Code replacement for multiple users.</strong></h3><ol><li>Go to the <strong>admin panel</strong> .</li><li>In the settings of the <strong>Employee application</strong> , go to the <strong>User management</strong> tab .</li><li>Select the desired users by checking the check box.</li><li>At the bottom of the drop-down menu, select <strong>Reset iOS redemption code</strong> .</li><li>Click the <i><strong>OK</strong></i> button .<img src="https://loxonet.com/backend/uploads/HB_Admin_i_OS_Code_S4_2699232cf2.webp" alt="iOS code"></li><li>Confirm your request.</li></ol><p style="margin-left:0px;">Then all selected users will be assigned new current codes.</p>

iOS redemption code replacement

Ersetzung des iOS-Einlösungscodes

<h2><strong>Fotos auf dem Dashboard können nicht geöffnet werden</strong></h2><p>Fotos, die in die Galerie hochgeladen wurden, können nur über die Galerie geöffnet werden.<br>Wenn Sie auf den Namen eines Albums klicken, können Sie zu diesem Album gehen und die Fotos ansehen.</p>

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>Photos on the dashboard cannot be opened</strong></h2><p style="margin-left:0px;">Photos uploaded to Gallery can only be opened from Gallery.<br>If you click on an album name, you can go to that album and view the photos.</p>

Gallery

Galerie

<h2><strong>Welche Informationen zeigt mir die Suchmaschine an?</strong></h2><p>In der Funktion Suchmaschine können Sie mit dem gewünschten Schlagwort nach Beiträgen, Alben oder Personen aus Ihrem Social Intranet suchen.</p>

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>What information does the search engine show me?</strong></h2><p style="margin-left:0px;">In the search engine function, you can search for posts, albums or people from your social intranet using the desired keyword.</p>

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Hier in unserem Help Center finden Sie alle allgemeinen Antworten auf Fragen zu den Themen Abrechnung, Admin-Panel, Produkt und vielem Mehr.

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