Wie können wir Ihnen behilflich sein?
Hier in unserem Help Center finden Sie alle allgemeinen Antworten auf Fragen zu den Themen Abrechnung, Admin-Panel, Produkt und vielem Mehr.
Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen
Wenn Sie keine Push Notifications erhalten, kann das an mehreren Faktoren liegen.
Grundsätzlich liegt die Einstellung in Ihrem Gerät vor, sodas Ihre Systemeinstellung hier relevant ist.
Wenn Push-Benachrichtigungen nicht an Ihr Gerät zugestellt werden, kann das an zwei möglichen Einstellungen liegen:
- Einstellung 1 - Loxonet-Benachrichtungseinstellungen in der App.
Klicken Sie auf Ihr Foto in der oberen rechten Ecke, um das Sidebar-Menü zu öffnen → wählen Sie Benachrichtungen.
- Einstellung 2 - Systemeinstellungen des Smartphones.
iPhone
Sie können die Benachrichtigungen auf Ihrem iPhone jeweils pro App ein- und ausschalten. Bitte navigieren Sie hierfür zu dem folgenden Menüpunkt: Systemeinstellungen → Mitteilungen → Loxonet → Mitteilungen erlauben.
Android
Sie können auch die Benachrichtigungen auf Ihrem Android-Gerät jeweils pro App ein- und ausschalten. Bitte navigieren Sie hierfür zu dem folgenden Menüpunkt: Systemeinstellungen → Apps → Loxonet → Benachrichtigungen → Benachrichtigungen anzeigen.
Möglicherweise verwenden Sie auch eine veraltete Version der App und erhalten daher keine Push-Benachrichtigungen. Wenn dies der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, die App zu aktualisieren oder komplett neu zu installieren.